Keď upokojíte niekoho, kto smúti, môžete sa cítiť bezmocní. Často nemôžete urobiť nič, aby ste danej osobe pomohli. Ale jednoducho byť po jeho boku a ochotný počúvať je najdôležitejší krok, ktorý môžete urobiť.
Krok
Časť 1 z 3: Vedieť, čo povedať
Krok 1. Otvorte konverzáciu
Dajte osobe vedieť, že poznáte, že je smutný a že ste ochotní počúvať. Ak toho človeka dobre nepoznáte, môžete si vymyslieť dôvody, prečo mu chcete pomôcť.
- Ak napríklad danú osobu poznáte, povedzte: „Myslím, že práve máš problémy. Chceš povedať?"
- Ak ho dobre nepoznáte, povedzte: „Ahoj, ja som Joni. Som tu tiež študent a predtým som ťa videl plakať. Viem, že som len cudzinec, ale ak chceš, môžem počúvať, čo hovoríš."
Krok 2. Povedzte to tak, ako to je
Hovoriť o probléme môže byť lákavé, ak už viete, v čom je problém. Ak osoba nedávno stratila milovanú osobu alebo sa práve rozišla so svojou priateľkou, možno nebudete chcieť povedať, v čom je problém, pretože nechcete zraniť city danej osoby. On však problém poznal a pravdepodobne o situácii premýšľal. Keď sa pýtate na problém, ktorým prechádza, ukazuje to, že vás to zaujíma a ste ochotní na tom pracovať, bez toho, aby ste to skryli, aby sa vám obom uľavilo.
Môžete napríklad povedať: „Počul som, že tvoj otec nedávno zomrel. To musí byť poriadne ťažké, čo? Chcete príbeh?"
Krok 3. Opýtajte sa ho, ako sa cíti
Jedným zo spôsobov, ako pomôcť začať konverzáciu, je opýtať sa, ako sa smútiaci človek cíti. V mnohých situáciách bude človek cítiť viac ako jednu emóciu, aj keď bude smutný, takže nechať ich otvorené všetkým svojim emóciám môže pomôcť.
Ak by napríklad jeho rodičia zomreli po dlhodobých komplikáciách, samozrejme by sa cítil smutný. Ale možno sa mu uľavilo, že choroba je preč a aj on sa bude cítiť previnilo, že takto uvažuje
Krok 4. Dávajte pozor na osobu, ktorá smúti
Je lákavé porovnať to, čo prežíva, s niečím, čím ste v minulosti prešli. Ale keď je niekto smutný, nechce počúvať, čím ste si prešli. Chce hovoriť o problémoch, s ktorými sa v súčasnosti stretáva.
Krok 5. Nesnažte sa konverzáciu zmeniť na pozitívnu
Prirodzene má niekto tendenciu pomôcť smútiacemu človeku cítiť sa lepšie tým, že ukazuje pozitívnu stránku. Ale keď to urobíte, bude mať pocit, že problém zakrývate: bude mať pocit, že na jeho pocitoch nezáleží. Počúvajte bez toho, aby ste sa pokúšali poukázať na pozitívnu stránku veci.
- Skúste napríklad povedať: „No, aspoň žiješ“, „Nie je to také zlé“alebo „Rozveselte sa!“.
- Ak máte niečo povedať, skúste to napríklad takto: „Je v poriadku, ak sa cítiš smutný; Prechádzate ťažkým problémom. “
Časť 2 z 3: Naučte sa pozorne počúvať
Krok 1. Pochopte, čo chce daná osoba počuť
Ľudia, ktorí plačú alebo smútia, často potrebujú, aby ich niekto vypočul. Nesnažte sa mu radiť a ponúkať riešenia.
Možno budete môcť ponúknuť riešenie, keď je konverzácia takmer na konci, ale spočiatku sa zamerajte na počúvanie
Krok 2. Ukážte, že rozumiete
Jeden zo spôsobov, ako pozorne počúvať, je zopakovať si, čo hovorí druhá osoba. Môžete teda povedať: „Všetko, čo od teba počujem, je, že si smutný, pretože tvoj priateľ sa ti nevenuje.“
Krok 3. Nenechajte sa rušiť
Stále hovoriť. Vypnite televízor. Nespúšťajte oči z telefónu.
Súčasťou udržania koncentrácie nie je ani snívanie. Tiež sa neposaďte a nepokúšajte sa premýšľať, čo budete ďalej hovoriť. Musíte tiež pochopiť, čo hovorí
Krok 4. Rečou tela ukážte, že počúvate
Ide o to, urobiť si očnú schránku. Prikývni, keď niečo hovorí. Usmejte sa vo vhodnom čase alebo ukážte svoje obavy zamračením.
Majte tiež otvorenú reč tela. To znamená, že neprekrížte ruky a nohy a namierte telo pred osobu
Časť 3 z 3: Dokončenie konverzácie
Krok 1. Uznajte svoju bezmocnosť
Väčšina ľudí sa cíti bezmocne, keď sa stretnú s priateľom, ktorý má problémy. Je to prirodzený pocit a pravdepodobne nebudete vedieť, čo mu máte povedať. Stačí však poznať fakty a povedať, že budete vždy po jeho boku.
Môžete napríklad povedať: „Je mi ľúto, že si si musel niečím takým prejsť. Neviem, ako to zlepšiť, a viem, že slová jednoducho nestačia. Ale chcem, aby si vedel, že vždy budem pri tebe, keď to budeš potrebovať. “
Krok 2. Ponúknite objatie
Ak sa vám to páči, ponúknite mu objatie. Vždy je najlepšie sa vopred opýtať, pretože niektorým ľuďom nie je príjemný fyzický kontakt, najmä ak majú za sebou traumu.
Povedzte napríklad: „Chcem ťa objať. Chcete byť objatí? “
Krok 3. Opýtajte sa na ďalší krok
Aj keď nie vždy existuje riešenie, ako vedieť, akými problémami si človek prechádza, niekedy mu len pri plánovaní môže pripadať lepšie. Preto je teraz načase jemne ponúknuť riešenie, ak vyzerá skutočne zmätene; ak skutočne vie, čo sa stalo, povzbudzujte ho, aby o tom hovoril a plánoval, čo bude robiť ďalej.
Krok 4. Hovorte o terapii
Ak má váš priateľ veľa problémov, nie je na škodu položiť si otázku, či premýšľal o návšteve poradcu. Vidieť poradcu bohužiaľ prináša veľa sociálnej stigmy, ale ak má váš priateľ nejaký čas problémy, môžete si nájsť profesionála.
Stigma ohľadom návštevy poradcu je samozrejme nespravodlivá. Možno budete musieť presvedčiť svojho milého, aby navštívil poradcu. Pomôžete v boji proti stigme tým, že dáte svojmu priateľovi vedieť, že ho stále vidíte ako rovnakú osobu, aj keď potrebuje malú pomoc
Krok 5. Opýtajte sa, či je niečo, čo môžete urobiť
Aj keď sa chce tento človek rozprávať raz týždenne alebo si chce dať občas brunch, možno vám pomôže. Môžete tiež pomôcť ponúkať služby, ktoré riešia náročné problémy, napríklad podporovať niekoho, kto práve dostal osvedčenie o tom, že vám zomrel blízky človek. Otvorte konverzáciu a zistite, či niečo nepotrebuje.
Ak sa vám zdá, že si nie je istý, či vás chce požiadať o pomoc, ponúknite konkrétnejšie návrhy. Napríklad: „Chcem pomôcť. Ak je to potrebné, môžem vás niekam vziať, alebo vám napríklad pomôžem priniesť jedlo. Povedz mi všetko, čo potrebuješ."
Krok 6. Buďte úprimní
Ak ponúkate pomoc akéhokoľvek druhu, uistite sa, že to skutočne robíte. Ak napríklad poviete: „Prosím, zavolajte mi a porozprávame sa neskôr“, to znamená, že na chat vyčleníte ďalšie činnosti. Rovnako tak, ak niečo ponúkate, napríklad beriete ju na terapiu, buďte niekým, kto skutočne príde a urobí to.
Krok 7. Opýtajte sa ho znova
Väčšina ľudí má problém osloviť niekoho, keď potrebuje pomoc, najmä emocionálnu. Nezabudnite sa preto z času na čas stále pýtať, ako sa majú. Je dôležité byť pri ňom, keď to potrebuje.
