Asertivita je schopnosť komunikovať, ako aj správanie. Asertívni ľudia prenášajú svoje pocity a myšlienky vhodným spôsobom a k veci. Cenia si tiež myšlienky, pocity a presvedčenie ostatných. Schopnosť byť asertívny bez toho, aby ste pôsobili hrubo, je jednou z najdôležitejších vecí, ktoré musíte v živote ovládať.
Krok
Časť 1 zo 4: Komunikujte pevne
Krok 1. Identifikujte svoje potreby a pocity
Dávajte si pozor na to, keď máte pocit, že sa s vami zaobchádza bez rešpektu. Myslite na situácie, keď ste boli pod tlakom. Potom premýšľajte o tom, ako by ste chceli, aby sa s vami v takejto situácii zaobchádzalo.
Keď identifikujete svoje potreby a pocity, môžete určiť, s akými očakávaniami by ste v budúcnosti chceli zaobchádzať
Krok 2. Nastavte limity
Viete presne, čo ste ochotní urobiť, alebo keď máte pocit, že ste prekročili hranicu. Ak už poznáte svoje hranice, uprostred stresovej situácie ich nemusíte stanovovať.
Ak vás napríklad súrodenec často pýta peniaze a vy neviete, ako s nimi naložiť, určte, koľko ste ochotní dať. Ak nechcete dávať viac peňazí, vyriešte to, než sa s ním znova porozprávate a buďte pripravení stanoviť svoje hranice
Krok 3. Vysvetlite, ako sa cítite a čo potrebujete
Ak ste asertívni, budete schopní vysvetliť svoje pocity a potreby bez toho, aby ste pôsobili hrubo alebo agresívne. Tieto schopnosti vám môžu pomôcť postaviť sa za seba a napriek tomu sa k druhým správať s rešpektom. Vyjadrujte svoje názory, myšlienky a pocity s rešpektom. Ak si nie ste istí, ako vysvetliť svoje pocity, skúste si ich najskôr napísať alebo si precvičte, čo chcete povedať.
Môžete napríklad chcieť zvýšenie, ale nenašli ste správny spôsob, ako o tom hovoriť. Najlepšie je vytvoriť príležitosť, aby ste sa vypočuli, aby bola vaša požiadavka na zvýšenie prijatá
Krok 4. Úprimne
Komunikovať s niekým o tom, ako sa cítite, môže byť niekedy náročné, najmä ak je jednou z vašich najvýraznejších vlastností láskavosť. Môžete mať pocit, že hovorením svojej mysle budete pôsobiť hrubo. Realita ale nie je vôbec krutá. Ak sa vyhnete uhýbaniu, budete pôsobiť pasívne alebo utlmene. Ukážte sebauvedomenie a silu, aby ste mohli povedať, čo si myslíte, bez toho, aby ste sa museli hádať.
Neusladzujte vetu, aby to znelo zábavnejšie. Napríklad, ak chcete, aby vaša teta prestala bez povšimnutia okolo vás, povedzte niečo ako: „Teta Ida, zavolaj mi, prosím, skôr, ako prídeš, aby som sa mohol pripraviť ťa pozdraviť“. Nehovorte: „Teta Ida, chcela by si zavolať, než prídeš? Ale ak môžeš, ani mne to nevadí.“
Krok 5. Neospravedlňujte sa za zdieľanie svojho názoru alebo želania
Asertivita znamená uznať svoje pocity a potreby a nemali by ste mať pocit, že na tom nie je nič zlé. Neospravedlňujte sa za to, že ste sa pýtali, čo potrebujete.
Krok 6. Cvičte asertívnu neverbálnu komunikáciu
Komunikácia prebieha slovom aj rečou tela. Spôsob, akým sa budete prezentovať, ovplyvní prijatie ostatných. Ak chcete mať asertívnu neverbálnu komunikáciu, použite nasledujúce cvičenia:
- Udržujte očný kontakt.
- Stojte alebo sedte s dobrým držaním tela.
- Hovorte zodpovedajúcou hlasitosťou a tónom hlasu.
- Ukazuje uvoľnené a pokojné držanie tela.
Krok 7. Prejavujte úctu druhým
Keď asertívne komunikujete, uznávate aj prínos druhej osoby. Stále môžete požiadať o to, čo chcete, ale musíte vedieť, kedy druhá osoba urobila ústupky alebo sa potrebuje podeliť o svoje pocity. V opačnom prípade budete pravdepodobne pôsobiť nezaujato a hrubo.
Krok 8. Ovládajte stres
Keď ste v strese, máte väčšinou pocit, že nad situáciou nemáte žiadnu kontrolu. To môže mať vplyv na to, ako na situáciu reagujete. Budete mať tendenciu reagovať agresívne alebo pasívne. Zvládanie stresu je neoddeliteľnou súčasťou asertívnej komunikácie.
Krok 9. Vyberte si vhodný čas na rozhovor
Ak ste unavení alebo hladní, pred konverzáciou s niekým počkajte, kým sa prekážka neodstráni. Ak to neurobíte, je pravdepodobné, že váš pokoj sa rýchlo vyparí a ak sa necítite dobre, budete pôsobiť nezdvorilo.
Krok 10. Cvičte a buďte trpezliví
Naučiť sa byť asertívny si vyžaduje čas a prax. Začnite cvičiť svoje asertívne techniky v malých situáciách, ako je napríklad povedať svojim priateľom, že sa vám nechce pozerať určitý film. Vyrastajte z každej skúsenosti a rýchlo si všimnete svoju asertivitu v iných situáciách.
Časť 2 zo 4: Vyskúšanie asertívnej techniky
Krok 1. Skúste techniku zlomeného záznamu
Pri tejto technike pokojne vyjadrujte svoje pocity alebo túžby znova a znova, kedykoľvek sa s vami niekto pokúša hádať alebo vás obťažovať. Napríklad „Nerobte prosím vulgárne vtipy“, potom „Nemyslím si, že tieto vulgárne vtipy sú vtipné“. Toto je jeden zo spôsobov, ako sa postaviť za svoje zásady bez toho, aby ste ostatných odradili.
- Pokúšate sa napríklad vrátiť poškodený predmet do obchodu, aby vám vrátili peniaze. Ak obchodný zástupca ponúka iné alternatívy (opravte alebo povedzte, že položka nie je poškodená), stále opakujte, že chcete vrátiť peniaze.
- Táto technika je asertívna, nie drsná, pretože vám umožňuje vyjadriť svoj názor tým, že svoje zámery jasne a neurážlivo vyjadríte. Tu je dôležitá reč tela a tón hlasu. Nekričte a nesprávajte sa k druhému zle. Tvoje tvrdenie je dostatočne silné.
Krok 2. Skúste techniku zahmlievania
Ak sa vás niekto pokúša dostať do hádky, použite výraz „možno máte pravdu“. Týmto spôsobom uznávate, že názory druhej osoby môžu mať svoje dôvody, ale zostávate si istí svojou pozíciou. Súhlasiť neznamená, že to vzdáš a zmeníš názor.
- Ak napríklad niekto povie: „Máš zlý účes.“Môžete odpovedať: „Možno máte pravdu.“Môžu pokračovať: „Nepočul si? Vyzeráš ako porazený. “Reagujte slovami: „Možno máte pravdu, ale neskôr to dorastie.“
- Táto technika je pevná, ale nie náročná. Pretože súhlasíte s protivníkom, vyhráte hádku a zabránite vyhroteniu situácie. Je ťažké, aby sa s vami ten druhý hádal, keď s ním súhlasíte. Tiež tvrdenie „možno máš pravdu“nepotvrdzuje, že má pravdu, môže to byť len tak. Každý má právo vyjadriť svoj názor.
Krok 3. Použite vyhlásenia „I“
Ide o bežnú techniku, ktorá sa vyučuje takmer vo všetkých cvičeniach asertivity. Výrok „I“sa používa, ak vetu začínate na „I/I“. Táto metóda funguje, pretože sa zameriava na to, čo potrebujete, bez toho, aby ste toho druhého zatáčali. Dávate mu príležitosť premýšľať, cítiť a robiť to, čo je pre neho najlepšie.
- Používanie výrokov „ja“je technikou asertivity, nie hrubosti, pretože ste zodpovední za to, ako sa cítite. Nevyčítate tomu druhého. Vyhlásenia „ja“sú skvelým spôsobom, ako otvoriť komunikáciu a vyriešiť problémy.
- Príklady vyhlásení „mňa“: „Cítim sa nahnevaný, keď používaš sarkazmus“, „Cítim sa ponížený, keď kladieš svoje vlastné túžby na prvé miesto“alebo „Som zranený, keď so mnou takto hovoríš“.
Krok 4. Povedzte to zdvorilo, ale rozhodne
Pri vyjadrovaní sa buďte zdvorilí. Keď poviete, čo chcete povedať, počúvajte toho druhého. Aby ste boli vypočutí, nemusíte zvyšovať hlas. V pokojnom a kontrolovanom správaní je väčšia sila (a slušnosť).
To tiež znamená, že by ste sa mali vyhýbať prílišnému úsmevu alebo smiechu po tom, čo ste niečo povedali. Môžete byť zdvorilí bez toho, aby ste sa znevažovali. Úsmevy a smiech na zlepšenie nálady sú vhodné iba vtedy, ak zodpovedajú tomu, o čom hovoríte
Časť 3 zo 4: Poznať rozdiel medzi prísnymi a hrubými
Krok 1. Pochopte, ako vyzerá hrubosť
V hrubosti neexistuje rešpekt voči iným ľuďom, ich pocitom, presvedčeniam a názorom. Zneužívajúci človek býva sarkastický, nahnevaný, krutý a šikanovaný.
- Hrubým spôsobom sa zvyčajne vyskytuje aj krik, urážlivý jazyk, vyhrážanie sa, zastrašujúce gestá, ako napríklad ukazovanie alebo dokonca tlačenie.
- Príklad: Ray a Jo sa takmer celú noc pripravovali na lístky na koncert. Boli radi, že sa čiara konečne pohybuje. Na kúpu lístka šetrili týždne. Do ich radu zrazu vtrhla skupina starších mužov. Ray povedal: „Hej, boli sme v rade celú noc. Nemôžete prerušiť našu líniu. “Jeden zo skupiny, ktorá chytila líniu, zakričal: „Počúvaj, dieťa, ja sa nehýbem, tak drž hubu.“pričom dal svoju tvár pred Rayovu a strčil ukazovák do Rayovej hrudníka, aby vyvinul tlak.
- Rovnako ako vyššie uvedený obrázok drsnosti, násilník nevykazuje žiadne rešpektovanie práv a názorov Ray a Jo. Bol hrubý, kričal, používal urážlivý a zastrašujúci jazyk rečou tela.
Krok 2. Pochopte, čo to znamená byť asertívny
Asertivita je „efektívne sa vyjadrovať a brániť svoje názory a zároveň rešpektovať práva a presvedčenie ostatných“. Asertivita zahŕňa všetky vaše komunikačné schopnosti: slová, činy, reč tela, tón hlasu a mimiku. Keď človek komunikuje rozhodne, všetky tieto prvky fungujú v harmónii. Stručne povedané, asertivita je sebavedomie bez toho, aby ste boli agresívni.
Krok 3. Všimnite si, že asertívni ľudia môžu vždy ovládať svoj hnev
Niekedy sa budete cítiť nahnevaní a niekedy má hnev dôvod. Asertívny človek bude hovoriť, rešpektovať druhého, keď hovorí tak pevne, ako je potrebné, zatiaľ čo agresívny bude útočiť (slovami alebo činmi).
Asertívny človek kritizuje myšlienky/správanie, nie jednotlivec. „Ten rasistický komentár, ktorý si povedal Mikovi, je veľmi zraňujúci“, sa líši od „Ty si rasistický parchant“
Krok 4. Prejavujte úctu druhým
Asertivita pramení zo vzájomného rešpektu. Bez rešpektu oboch strán nemôžete komunikovať rozhodne. Na druhej strane bude dialóg plný agresivity alebo pasivity. Keď máte rešpekt k pocitom iných ľudí, môžete dostať to, čo chcete, bez toho, aby ste im ublížili alebo ich urazili.
Časť 4 zo 4: Poznáte svoj štýl komunikácie
Krok 1. Rozpoznajte agresívne reakcie
Komunikačné štýly sme sa naučili od detstva, takže môže byť ťažké presne vedieť, čo je asertivita. Ak dieťa vidí agresívnu interakciu, pravdepodobne sa bude riadiť týmto štýlom. Niekto na vás môže agresívne reagovať, ak sa vám podarí dosiahnuť to, čo chcete. Ostatní sa začnú brániť a budú sa cítiť vystrašení. Tu je príklad agresívnej reakcie:
Prvá osoba povedala: „Náš hosť tu bude o chvíľu. Môžete mi dať nejaké čisté oblečenie, než sa zmení storočie? “Druhá osoba odpovedala a povedala: „Musím pripraviť toto jedlo. Prečo nedvíhaš ten svoj lenivý zadok a nedáš si čisté oblečenie? “Títo dvaja ľudia komunikovali agresívne. Každý sa snaží získať to, čo potrebuje, bez ohľadu na druhého
Krok 2. Identifikujte pasívne reakcie
Keď niekto zo situácie dostane to, čo chce, môžete sa cítiť nahnevane, nahnevane alebo vás niekto využije. Ak budete reagovať pasívne, nebudete sa stavať za svoje vlastné potreby. Tu je príklad pasívnej reakcie:
Prvá osoba povedala: „Náš hosť tu bude o chvíľu. Môžete mi dať nejaké čisté oblečenie, než sa zmení storočie? “Druhá osoba odpovedala slovami: „Fajn. Nemyslím si, že toto jedlo bude pripravené včas. Neobviňujte ma, ak sa naši hostia najskôr sťažujú. “Prvá osoba je stále agresívna a druhá osoba reaguje pasívne. Jeden dostane to, čo chce, zatiaľ čo druhý nestojí za svojimi vlastnými potrebami
Krok 3. Zistite, či asertivita komunikácie nejde obojsmerne
Aj keď je ten druhý agresívny alebo pasívny, reagujte rozhodne. Potvrďte svoje práva a pocity tým, že poviete, čo sa vám nepáči. Povedz mi, čo potrebuješ.
Prvá osoba povedala: „Náš hosť tu bude o chvíľu. Môžete mi dať nejaké čisté oblečenie, než sa zmení storočie? “Druhá osoba môže dôrazne odpovedať: „V skrini visí čisté oblečenie. Musím pripraviť toto jedlo. " Zatiaľ čo požiadavky prvej osoby zostávajú agresívne a sarkastické, druhá osoba je schopná rozhodne reagovať. Druhá osoba môže uplatniť svoje práva a pocity tým, že povie, že sa mu nepáči sarkazmus prvej osoby a ocení to, ak prvá osoba uvidí, že sú obaja zaneprázdnení prípravou na večierok
Krok 4. Rozpoznajte asertívne reakcie
V pevnej reakcii sa vy aj druhá osoba budete cítiť ohodnotení a vypočutí. Aj keď ste sa od mladosti naučili reagovať agresívne alebo pasívne, stále sa môžete naučiť asertívne a úctivo komunikovať s ostatnými.
