V určitom okamihu bude každý určite potrebovať pomoc niekoho iného. V skutočnosti sa niekedy vyžaduje, aby mal človek dobré presvedčovacie schopnosti, aby boli ostatní ľudia ochotní jeho žiadosti vyhovieť. Neboj sa! Tento článok obsahuje rôzne účinné tipy na presviedčanie ostatných, ako napríklad efektívnu komunikáciu, efektívne počúvanie a vytváranie priaznivej situácie, aby bolo presvedčovacie úsilie možné vykonávať jednoduchšie. Pamätajte si, že na zvládnutie týchto schopností je potrebná dostatočne vysoká sebadôvera! Ste pripravení sa to naučiť?
Krok
Metóda 1 z 3: Efektívna komunikácia
Krok 1. Popíšte nastavenie situácie
Ľudia majú prirodzenú tendenciu byť ovplyvňovaní osobnými príbehmi. Skúste preto pred podaním žiadosti začať poskytnutím uceleného príbehu alebo nastavenia situácie. Prečo ste o to požiadali? Aké sú osobné a emocionálne prvky spojené s touto potrebou? Verte mi, zdieľanie týchto informácií môže v okamihu zvýšiť úspešnosť vášho presvedčovacieho úsilia.
- Povedzte všetko úprimne! Pamätajte si, že vaše potreby nevznikajú bez dôvodu. Pokojne vysvetlite dôvody a všetky situácie, ktoré s tým súvisia.
- Nie je nič zlého, keď doňho pridáte trochu „korenia“, aby váš príbeh vyznel dramatickejšie. S akými prekážkami sa stretávate? Čo vás drží na nohách napriek všetkým prekážkam? Akú úlohu v tom zohráva vaša vytrvalosť, inteligencia alebo vášeň?
Krok 2. Použite koncepty étosu, pátosu a loga
Podľa Aristotela existujú tri piliere presvedčivej komunikácie, a to étos (dôveryhodnosť rečníka), pátos (emocionálna angažovanosť) a logos (logická angažovanosť). Pri komunikácii s osobou, ktorú sa pokúšate presvedčiť, sa snažte zahrnúť informácie o svojej dôveryhodnosti, predložiť logické argumenty a nájsť spôsoby, ako vyprovokovať ich emócie.
- Potvrďte svoju dôveryhodnosť. Ako dlho pracujete v tejto oblasti alebo ako dlho ste skúmali súvisiace investičné možnosti? Výsledkom je znázornenie pojmu étos.
- Predložte svoj logický argument. Ako môže táto situácia prospieť vám a im? Záver je predstavením konceptu loga.
- Povzbudzujte ich, aby boli ochotní investovať svoje emócie. Ako veľa pre vás znamená ich pomoc? Odpoveďou je reprezentácia pojmu pátosu.
Krok 3. Odošlite svoje požiadavky v správnom poradí
Ľudia majú spravidla tendenciu zvádzať ľudí, ktorých pomoc potrebujú, skôr ako vyjadria svoje priania. Bohužiaľ, táto metóda môže mať v skutočnosti opačný účinok, pretože vaše zvádzanie možno v skutočnosti interpretovať ako pokus o žiadosť o pomoc, ktorý nie je úprimný. Namiesto toho sa snažte byť najskôr k svojej požiadavke úprimní a priami a potom ich splňte milým, pozitívnym tónom.
- Namiesto toho, aby ste tu povedali: „Páni, dlho sme sa nevideli. Blahoželáme vám k nedávnemu kariérnemu úspechu! Ach áno, môžem vás požiadať o pomoc pri jednom z mojich projektov?”
- Skúste povedať: „Ahoj! Môžem vám pomôcť s jedným z mojich projektov? Mimochodom, dlho sme sa nevideli, ha! Blahoželáme vám k vášmu nedávnemu kariérnemu úspechu. “
- Jedinečne, druhá metóda skutočne spôsobuje, že vaša reč znie v ušiach ostatných úprimnejšie!
Krok 4. Nežiadajte ich, aby sa rozhodli
Ľudia vo všeobecnosti nemajú radi rozhodovanie, pretože aj tie najjednoduchšie možnosti môžu vyvolať ich stres. Nedávajte preto druhému človeku možnosti. Namiesto toho jednoducho jasne a stručne vyjadrite svoje potreby a snažte sa ich presvedčiť, aby ich ľahšie splnili.
- Ak potrebujete niekoho pomoc pri sťahovaní nábytku do vášho nového bytu, jednoducho jasne uveďte čas, dátum a veci, ktoré potrebujete.
- Neponúkajte flexibilné časy ani viac možností! Ver mi, situácia môže skutočne vyvolať stres a povzbudiť ho, aby odmietol tvoju žiadosť.
Krok 5. Hovorte pevne a priamo
V skutočnosti môžu ľudia jednoduchšie reagovať na deklaratívne a pozitívne vyhlásenia. Preto sa nenechajte zmiasť a vyjadrite svoj názor jasne a stručne.
Namiesto toho, aby ste povedali: „Neváhajte mi zavolať“, skúste povedať: „Zavolajte mi v piatok, dobre?“
Metóda 2 z 3: Efektívne počúvanie
Krok 1. Začnite s ležérnou a jednoduchou témou
Skúste začať konverzáciu s uvoľnenou a priateľskou témou, aby ste uľahčili náladu medzi vami a druhou osobou. V skutočnosti bude presviedčanie jednoduchšie, ak je druhý človek v uvoľnenom stave.
- Zistite viac o ich živote. Využite túto príležitosť a prepojte jednu tému s druhou. Môžete sa napríklad opýtať na ich nedávno vydaté dieťa, nový domov alebo na nedávne úspechy v práci.
- Opýtať sa otázku. Ak povedia: „Chcem dovolenku, človeče,“položte im rôzne otázky o dovolenkovej destinácii, ktorú chcú navštíviť.
Krok 2. Sledujte ich reč tela
Jeden z najľahších spôsobov, ako si k niekomu vybudovať emocionálnu väzbu, je napodobniť reč jeho tela. Ak to chcete urobiť, skúste si všimnúť ich výrazy tela a implicitne ich napodobňovať. V skutočnosti je napodobňovanie reči tela niekoho neverbálnym signálom, ktorý znamená „Sme v rade“.
- Ak sa usmievajú, usmejte sa tiež.
- Ak sa nakláňajú k vám, nakloňte sa aj vy k nim.
- Ak zaberajú veľa osobného priestoru v sede alebo v stoji, urobte to isté.
Krok 3. Snažte sa viac počúvať, ako hovoriť
Ľudia majú prirodzene tendenciu uprednostňovať rozprávanie pred počúvaním. Vieš, byť aktívnym poslucháčom, môže druhého človeka povzbudiť, aby bol pohodlnejší a otvoril sa ti, vieš! Čím viac príležitostí majú na rozhovor, tým dôležitejšie detaily vám povedia. Verte mi, bez ohľadu na to, aké malé detaily, ktoré poskytujú, môžu byť v skutočnosti nástrojom na ich presvedčenie.
- Neunáhlite sa, aby ste loptu vrátili. Ak rozprávajú príbeh o dovolenke, nenechajte sa príliš rýchlo vyrušiť popisom nápadu na dovolenku, ktorý vás osloví.
- Položte si doplňujúce otázky a pozorne počúvajte ich odpovede.
- Venujte zvláštnu pozornosť prídavným menám, ktoré naznačujú ich záujem alebo záľubu v niečom, napríklad „cool“alebo „special“.
Krok 4. Nechajte ich dokončiť vaše slová
Druhá osoba sa niekedy môže cítiť zahnaná, ak od vás dostane priamu otázku. Aby ste tomu zabránili, skúste skombinovať konvenčný vzorec otázok a vzor „vyplňte prázdne“.
- Namiesto otázky: „Ako sa cítite po kúpe nového auta?“Skúste povedať: „Po kúpe nového auta sa cítite …“
- Dajte im priestor na dokončenie vašich slov.
Krok 5. Pomaly viesť konverzáciu k „potrebám“
Tým, že ste aktívnym poslucháčom, mali by ste porozumieť tomu, čo sa im páči, a/alebo upútať ich pozornosť. Na základe týchto „potrieb“určte, ako im môžete pomôcť, aby aj oni mohli urobiť to isté.
- Môžete sa napríklad opýtať: „Čo môžeme urobiť, aby bol tvoj deň príjemnejší?“
- Skúste sa najskôr podeliť o svoje potreby, aby boli aj oni povzbudení. Môžete napríklad povedať: „Naozaj si prajem, aby moji spolupracovníci počuli moje nápady“, aby zistili, či v ich živote nie sú medziľudské problémy.
Metóda 3 z 3: Budovanie komunikačného pozadia
Krok 1. Vyberte správneho partnera
Je pravdepodobné, že vždy existujú ľudia, ktorí sú ochotní splniť vaše želanie. Ako teda rozoznáte týchto ľudí? Vo všeobecnosti sú ľudia, ktorých s najväčšou pravdepodobnosťou presvedčia, ľudia, s ktorými máte pomerne silné osobné spojenie, ľudia, ktorí sú emocionálne stabilní, a/alebo ľudia, ktorí od vás tiež niečo potrebujú. Snažte sa aspoň o dve z troch vyššie uvedených podmienok.
Krok 2. Počkajte, kým príde čas obeda
V skutočnosti sa ľudia môžu otvoriť viac, ak majú plný žalúdok. Koniec koncov, často sa cítite podráždenejší, nervóznejší a myslíte negatívne, keď je váš žalúdok hladný, však? Preto sú šance na presvedčovací pokus uspieť väčšie, ak sa to urobí hneď po obede.
Krok 3. Pomôžte im, aby aj oni mohli urobiť to isté
Návraty sú účinný spôsob, ako vybudovať dôveru a posilniť vzťah. Ak viete, že niekoho iného požiadate o veľkú láskavosť, pomôžte mu najskôr. Ak sa zdá, že potrebujú pomoc, dokonca aj pri niečom takom jednoduchom, ako je umývanie riadu, neváhajte ponúknuť pomoc! Tak budú v budúcnosti ochotnejší oplatiť vám vašu láskavosť.
Krok 4. Vyberte správne miesto pre konverzáciu
Výskum ukazuje, že ľudia majú tendenciu formovať formálne a profesionálne myslenie (ekonomické, sebecké a/alebo agresívne) v prostredí, ktoré sa zdá byť formálne a profesionálne. Skúste preto posunúť náladu a myslenie toho druhého uvoľnenejším smerom a požiadajte ho, aby hovoril na súkromnom mieste, napríklad v kaviarni, reštaurácii alebo dokonca u vás doma, a nie v rokovacej miestnosti.
Krok 5. Cvičte svoje slová vopred
Ak chcete znieť presvedčivejšie, ukážte, že danú tému skutočne poznáte. Samozrejme, nemôžete to urobiť, ak nemáte veľkú dôveru, však? Preto si musíte najskôr precvičiť slová, ktoré budú vyslovené vopred. Môžete napríklad cvičiť sami pred zrkadlom alebo simulovať rozhovory s najbližšími.
Tipy
- Ukážte svoju zdvorilosť.
- Nebuďte príliš dotieraví.
- Aby ste tomu druhému uľahčili presviedčanie, urobte maximum, aby ste na neho preniesli svoje emócie.
Pozor
- Nebuďte príliš emocionálni.
- Ukážte, že veríte tomu, čo sa robí.
- Ukážte odhodlanie, nie zúfalstvo. Verte mi, niekto, kto vyzerá zúfalo, nebude schopný na seba upútať pozornosť nikoho.
- Ak presvedčovanie zlyhá, nesťažujte sa ani sa neobviňujte. Buďte opatrní, môžete z toho dostať depresiu.
