Ak váš prenosný počítač Gateway často nereaguje alebo sa nespustí v systéme Windows, pravdepodobne je načase prenosný počítač resetovať. Môžete skúsiť najskôr použiť Obnovenie systému, aby ste prenosný počítač vrátili do obdobia, keď ešte stále normálne fungoval. Použitie funkcie Obnovovanie systému nestratí vaše údaje, preto sa odporúča vyskúšať to ako prvá pomoc. Ak Obnovenie systému nemôže obnoviť váš prenosný počítač, vyskúšajte nástroj Recovery Manager alebo inštalačné CD systému Windows a obnovte výrobné nastavenia prenosného počítača Gateway.
Krok
Metóda 1 z 3: Použitie obnovenia systému
Krok 1. Zistite, ako funguje Obnovovanie systému
Obnovenie systému obnoví vaše nastavenia, ovládače a programy na dátum, keď systém stále správne fungoval. Obnovenie systému neovplyvní údaje ani dokumenty, ale programy nainštalované po vybratom bode obnovenia budú odstránené.
Obnovenie systému je veľmi odporúčané pre prvú pomoc vášho notebooku, pretože si nemusíte robiť starosti so zálohovaním dát
Krok 2. Reštartujte prenosný počítač a potom stlačte kláves F8
Hneď ako sa prenosný počítač reštartuje, podržte kláves F8. Zobrazí sa ponuka Rozšírené možnosti spustenia.
Krok 3. V zozname ponúk vyberte Núdzový režim s príkazovým riadkom
Keď počítač načíta niektoré súbory, dostanete sa do rozhrania príkazového riadka.
Krok 4. Otvorte Obnovenie systému
Ak na prenosnom počítači beží systém Windows XP, príkazy, ktoré musíte zadať, sa mierne líšia.
- Windows 7, 8 a Vista - Zadajte príkaz rstui.exe a stlačte kláves Enter.
- Windows XP - Zadajte %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe a stlačte Enter.
Krok 5. Vyberte bod obnovenia
Po zadaní príkazu sa zobrazí zoznam návratových bodov, dátum vytvorenia a dôvod vytvorenia bodu obnovenia. Skúste vybrať bod obnovenia skôr, ako sa s notebookom vyskytnú problémy. Po výbere kliknite na Ďalej>.
Body obnovenia, ktoré systém Windows považuje za menej dôležité, môžete zobraziť kliknutím na položku Uložiť viac bodov obnovenia
Krok 6. Počkajte na dokončenie procesu obnovy
Proces vrátenia môže trvať niekoľko minút. Po dokončení sa váš počítač reštartuje a zobrazí sa správa, že nastavenia systému Windows boli obnovené.
Majte na pamäti, že všetky programy, ktoré ste nainštalovali po vytvorení bodu obnovenia, budú stratené, takže ich bude potrebné znova nainštalovať. Pri inštalácii týchto chýbajúcich programov buďte opatrní, pretože môžu byť príčinou problémov s vašim počítačom
Vyrieš ten problém
Krok 1. Ak nemáte prístup k rozšíreným možnostiam spustenia, vyskúšajte nasledujúce kroky
Tento problém sa spravidla vyskytuje, ak používate systém Windows 8, ktorý sa aktivuje príliš rýchlo, takže nemôžete vstúpiť do ponuky.
- V systéme Windows otvorte ponuku Charms potiahnutím prsta z pravého rohu obrazovky alebo presunutím kurzora do pravého dolného rohu obrazovky.
- Kliknite na položku Nastavenia a potom klepnite alebo kliknite na položku Napájanie.
- Podržte Shift a potom vyberte Reštartovať. Váš počítač vstúpi do ponuky Advanced Boot.
Krok 2. Ak nemáte bod obnovenia, ktorý by problém s počítačom vyriešil, alebo bod obnovenia problém nevyrieši, možno bude potrebné obnoviť továrenské nastavenia prenosného počítača
Prečítajte si nasledujúcu časť tejto príručky a zistite, ako na to.
Metóda 2 z 3: Obnovenie výrobných nastavení
Krok 1. Ak je to možné, zálohujte údaje
Obnovenie výrobných nastavení prenosného počítača Gateway vymaže údaje, takže je potrebné zálohovať údaje, ktoré považujete za dôležité. Prečítajte si sprievodcu zálohovaním údajov na internete.
Ak sa nemôžete dostať do systému Windows, na prístup a kopírovanie súborov na externú jednotku môžete použiť Live CD založené na Linuxe. Prečítajte si online príručky o vytváraní a používaní diskov Live CD
Krok 2. Pripojte prenosný počítač k zdroju napájania
Proces obnovenia prenosného počítača do výrobných nastavení môže nejaký čas trvať. Ak sa prenosnému počítaču vybije, než sa skončí, môže dôjsť k vážnemu poškodeniu prenosného počítača. Predtým, ako budete pokračovať v tomto procese, skontrolujte, či je prenosný počítač pripojený k zdroju napájania.
Krok 3. Reštartujte počítač a akonáhle sa zobrazí logo Gateway alebo Acer, ihneď stlačte kombináciu klávesov Alt+F10
Možno budete musieť kláves stlačiť niekoľkokrát, kým počítač neodpovie. Vyššie uvedená kombinácia klávesov vyvolá nástroj Recovery Manager.
Ak sa zobrazí ponuka zavádzania systému Windows, stlačte kláves Enter
Krok 4. Vyberte možnosť Obnoviť operačný systém na výrobné nastavenia
Ak chcete pokračovať, budete niekoľkokrát požiadaní o potvrdenie. Spustením procesu obnovy sa vymažú údaje z prenosného počítača a preinštaluje sa systém Windows a vstavané programy prenosného počítača. Tento proces môže trvať asi hodinu.
Na prenosnom počítači môžete uchovávať údaje, ale to sa neodporúča, pretože niektoré údaje môžu byť príčinou toho, že prenosný počítač nefunguje normálne
Krok 5. Vytvorte si účet a používajte počítač ako obvykle
Po obnovení továrenských nastavení počítača sa prenosný počítač vráti do stavu, v akom bol zakúpený. Zobrazí sa výzva na vytvorenie účtu Windows a nastavenie osobných nastavení.
Vyrieš ten problém
Krok 1. Ak nemáte prístup k nástroju Recovery Manager, s najväčšou pravdepodobnosťou bolo pamäťové médium vo vašom prenosnom počítači naformátované predtým, takže sa stratí oddiel na obnovenie
Na vymazanie údajov z prenosného počítača a preinštalovanie systému Windows budete musieť použiť obnovovacie CD alebo inštalačné CD systému Windows. V spodnej časti tejto príručky sa dozviete, ako používať obnovovacie CD alebo inštalačné CD systému Windows.
Krok 2. Ak problém s prenosným počítačom nezmizne ani po obnovení továrenského nastavenia prenosného počítača, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v hardvéri prenosného počítača
Inštalácia novej pamäte RAM alebo pevného disku je jednoduchá a môže vám pomôcť vyriešiť problém s prenosným počítačom. Ak má prenosný počítač problémy aj po inštalácii novej pamäte RAM/pevného disku, kontaktujte bránu a požiadajte ho o opravu
Metóda 3 z 3: Použitie obnovovacieho disku CD alebo inštalačného disku Windows
Krok 1. Vždy, keď je to možné, nájdite obnovovacie CD prenosného počítača
Notebooky často vyžadujú viac ovládačov a inštalácia systému Windows pomocou obnovovacieho disku CD je najľahší spôsob, ako zaistiť, aby boli pri resetovaní prenosného počítača správne nainštalované všetky ovládače. Ak nemôžete použiť nástroj Recovery Manager, pretože sa stratil oddiel obnovy, skúste použiť obnovovacie CD, ktoré je možné objednať prostredníctvom brány.
Krok 2. Ak nemôžete získať obnovovacie CD, vytvorte si alebo kúpte si Windows CD
Disk CD so systémom Windows môžete použiť na vymazanie údajov z prenosného počítača a preinštalovanie systému Windows. Na prenosnom počítači použite disk CD so systémom Windows s rovnakou verziou systému Windows.
- Ak používate systém Windows 7 s platným kódom produktu, môžete si vytvoriť disk DVD systému Windows podľa pokynov v tomto odkaze. Pripravte si prázdny disk DVD alebo USB disk s viac ako 4 GB voľného miesta.
- Ak používate systém Windows 8 s platným kódom produktu, môžete si vytvoriť disk DVD systému Windows podľa pokynov v tomto odkaze. Pripravte si prázdny disk DVD alebo USB disk s viac ako 4 GB voľného miesta.
Krok 3. Reštartujte počítač a potom, ako sa zobrazí logo Gateway alebo Acer, mnohokrát stlačte kláves F12
Na prenosných počítačoch Gateway kláves otvorí ponuku bootovania.
Krok 4. Zmeňte poradie zavádzania a nainštalujte systém Windows pomocou obnovovacieho disku CD alebo inštalačného disku CD pomocou ponuky Boot Menu
Najskôr nastavte jednotku CD a vymeňte pevný disk.
Ak ste vytvorili inštalačnú jednotku USB, nastavte ju na spustenie počítača prostredníctvom jednotky USB
Krok 5. Uložte zmeny a reštartujte počítač
Uistite sa, že je vložený inštalačný disk alebo jednotka.
Krok 6. Po zobrazení výzvy stlačte ľubovoľný kláves
Ak používate disk CD pre obnovenie, zobrazí sa nástroj Recovery Manager a ak používate disk CD so systémom Windows, začne sa proces inštalácie systému Windows.
- Ak ste na obnovenie výrobných nastavení prenosného počítača použili nástroj Recovery Manager, prečítajte si predchádzajúce kroky.
- Ak používate inštalačné CD systému Windows, pokračujte v čítaní.
Krok 7. Vyberte jazyk a potom kliknite na položku Inštalovať Windows alebo Nainštalovať teraz”. Inštalačný proces vymaže váš disk a počítač zostane prázdny.
Krok 8. Ak sa zobrazí výzva, vyberte možnosť Vlastná (rozšírená) inštalácia a uistite sa, že sú odstránené všetky údaje
Krok 9. Odstráňte oddiel na prenosnom počítači
Keď sa zobrazí výzva na výber umiestnenia inštalácie systému Windows, na prenosnom počítači sa zobrazia všetky oddiely. Postupne vyberte oddiely a potom kliknutím na položku Odstrániť odstráňte všetky údaje v oddiele.
Krok 10. Vyberte jeden zostávajúci oddiel ako cieľ inštalácie
Inštalačný program naformátuje oddiel pomocou príslušného systému súborov a potom spustí inštaláciu systému Windows.
Krok 11. Počkajte, kým sa nedokončí proces inštalácie
Inštalácia systému Windows zvyčajne trvá asi 30 minút. Priebeh inštalácie sa zobrazí na obrazovke.
Krok 12. Dokončite proces inštalácie a zadajte kód produktu
Po dokončení procesu inštalácie budete požiadaní o zadanie 25 -miestneho kódu produktu, ktorý sa spravidla nachádza na spodnej strane prenosného počítača alebo v príručke k prenosnému počítaču. Ak nemôžete nájsť kód produktu, kontaktujte Gateway.
Krok 13. Stiahnite si príslušný ovládač pre svoj prenosný počítač
Notebooky sa skladajú z rôznych druhov špecializovaného hardvéru, a preto sú potrebné špeciálne ovládače, aby mohli hardvér optimálne využívať. Prejdite na stránku support.gateway.com, potom do sekcie Na stiahnutie ovládačov a zadajte informácie o svojom prenosnom počítači. Na zobrazenej stránke si stiahnite všetky odporúčané ovládače a softvér.
