Ak vaša pevná linka nefunguje, je najlepšie diagnostikovať problém čo najskôr. Mali by ste zistiť, či nefunguje viac ako jedna pevná linka, a skontrolovať všetky zariadenia pripojené k pevnej linke, od zariadení na záznamník správ až po faxy, aby ste zistili, kde je problém.
Krok
Metóda 1 z 3: Testovanie jedného telefónu, ktorý nemá žiadny oznamovací tón
Krok 1. Ak nefunguje, odpojte telefón
Odpojte telefónny kábel z lietadla fyzicky zo steny.
Krok 2. Nájdite fungujúcu pevnú linku
Skontrolujte svoje ostatné pevné linky a zistite, či stále majú oznamovací tón. Ak ani jeden telefón nemá oznamovací tón, preskočte túto časť.
Krok 3. Odpojte lietadlo a telefónny kábel
Vyberte funkčný telefón z konektora.
Krok 4. Namontujte nefungujúce lietadlo
Nepracujúce zariadenie zapojte do rovnakého konektora, aký používa fungujúci telefón. Použite telefónny kábel použitý v telefóne, ktorý nefunguje.
Krok 5. Skontrolujte oznamovací tón
Ak má telefón po pripojení oznamovací tón, znamená to, že pôvodný nástenný konektor je chybný. Ak telefón stále nevydáva oznamovací tón, znamená to, že je váš telefón chybný alebo nefunguje kábel.
Krok 6. Skúste iný telefónny kábel
Predtým, ako sa rozhodnete, že je váš telefón chybný, skúste prepojiť kábel z funkčného telefónu s telefónom, ktorý nemá oznamovací tón. Ak počujete oznamovací tón, znamená to, že je poškodený iba telefónny kábel a je potrebné ho vymeniť. Ak to stále nefunguje, musíte si kúpiť nový telefón
Krok 7. Zvážte opravu zásuvky na stene
Ak telefón funguje na inom konektore, znamená to, že je poškodený pôvodný telefónny konektor. Skúste sa obrátiť na svojho poskytovateľa telefónnych služieb a zistiť, či je možné túto poruchu bezplatne opraviť. Ak nie, skúste to opraviť sami alebo zaplatiť za služby kvalifikovaného technika.
Metóda 2 z 3: Diagnostika všetkých telefónov, ktoré nemajú oznamovací tón
Krok 1. Vyhnite sa odstraňovaniu problémov počas búrky
Ak počas búrky stratíte oznamovací tón, nepoužívajte žiadne telefóny. Ak počas úderu blesku držíte telefón, je váš život v ohrození. Ak telefónna služba počas búrky vypadne, mali by ste počkať, kým technik telefónnej služby opraví prerušenú linku.
Krok 2. Skontrolujte všetky telefóny vo vašom dome
Ak žiadny z telefónov vo vašej domácnosti nemá oznamovací tón, možno bude musieť váš poskytovateľ telefónnych služieb poslať technika na opravu. Ak niektoré telefóny majú oznamovací tón, ale iné nie, môže byť rozvodný systém vo vašom dome chybný a vyžaduje si opravu. Toto poškodenie zvyčajne nepokrýva poskytovateľ telefónnych služieb. Musíte to teda opraviť sami alebo využiť služby technika.
Krok 3. Uistite sa, že sú všetky vaše pevné linky prepojené
Ak jedno z lietadiel nie je pripojené príliš dlho, vaša telefónna linka mohla byť zablokovaná. Kontroluje všetky telefóny a ak nájdete lietadlo, ktoré sa nepripojí, počkajte niekoľko minút, kým sa linka viac nezamkne.
Krok 4. Odpojte postupne všetky svoje pevné linky
Zakaždým, keď odpojíte telefón, počkajte 30 sekúnd a skontrolujte oznamovací tón na každom druhom telefóne v dome. Ak počujete oznamovací tón, zdrojom problému je telefón alebo posledné telefónne zariadenie, ktoré bolo odpojené. Ak nepočujete oznamovací tón, znova pripojte telefón a prejdite na ďalšie lietadlo.
Krok 5. Vyhľadajte NID (zariadenie sieťového rozhrania)
NID je schránka, ktorú poskytovateľ telefónnych služieb vloží pri prvej inštalácii telefónu do domu. NID môže byť umiestnené vonku, kde káble vstupujú do domu, alebo môže byť vo vnútri domu v úžitkovej oblasti.
- NID mimo domu sa zvyčajne nachádza v blízkosti elektromera alebo tam, kde elektrické drôty vstupujú do domu. Krabica je zvyčajne sivá, ale môže mať aj farbu vášho domu
- Domáce NID sa často nachádzajú v bytoch a bytoch a zvyčajne sa nachádzajú v kuchyniach. Interný NID vyzerá ako väčší a komplexnejší telefónny konektor.
Krok 6. Otvorte NID pomocou zásuvky „Customer Access“
Na otvorenie budete možno potrebovať plochý skrutkovač.
Vnútorný NID nemusí byť odblokovaný, aby bol prístupný
Krok 7. Odpojte kábel pripojený k testovaciemu konektoru
Tieto zdviháky sú zvyčajne označené ako „testovací zdvihák“, ale niekedy nie sú označené vôbec. Väčšina NID má iba jeden konektor v prístupovej oblasti predplatiteľa. Na vonkajšom NID je testovací konektor v ľavom hornom rohu škatule po otvorení. Na internom NID je testovací zdvihák spravidla pozdĺž jeho spodného okraja. Odpojte tam pripojený kábel.
Krok 8. Pripojte telefón a pracovný kábel k testovaciemu konektoru
Ak si nie ste istí, že máte funkčný telefón a kábel, skúste si ho požičať od suseda.
Krok 9. Počúvajte oznamovací tón
Po pripojení telefónu k testovaciemu konektoru zdvihnite telefón a počúvajte oznamovací tón.
- Ak ty môcť počuť oznamovací tón, znamená to, že s vašim domácim elektroinštaláciou nie je niečo v poriadku.
- Ak ty nemôže počúvajte oznamovací tón, zavolajte poskytovateľa telefónnych služieb a nechajte vyslať technika, pretože chyba je v ich zariadení alebo v elektroinštalačnom systéme.
Krok 10. Po testovaní vymeňte vodiče v testovacom zdviháku
Po dokončení testu nezabudnite vymeniť kábel zapojený do testovacieho konektora, inak sa telefónne linky nepripoja ku všetkým telefónom vo vašom dome.
Krok 11. Skúste opraviť svoj vlastný systém elektroinštalácie telefónu
Poskytovatelia telefónnych služieb spravidla nepokrývajú náklady na opravu rozvodov vo vašej domácnosti. Ak sa cítite sebavedomo, pokúste sa to napraviť sami. Pre niektorých ľudí to môže byť náročné, ale v porovnaní s platením za služby opravárskeho technika môžete ušetriť veľa peňazí. Budete musieť skontrolovať pripojenie z NID na káble vedúce ku všetkým telefónnym konektorom, ako aj k samotným konektorom.
Nesprávne fungujúci konektor spôsobí rušenie všetkých pevných konektorov
Krok 12. Ak nemôžete na NID získať oznamovací tón, zavolajte svojho poskytovateľa telefónnych služieb
Ak pri pripájaní k testovacej zásuvke nezaznie oznamovací tón, budete musieť obrátiť sa na poskytovateľa telefónnych služieb, aby vám technik opravil telefónnu linku. Nemalo by vám byť účtované nič, ale možno budete musieť počkať, kým príde technik.
Ak sa nemôžete spojiť s poskytovateľom telefónnych služieb, pretože je váš telefón mŕtvy a nemáte ho, skúste si požičať telefón od suseda alebo použiť telefónny automat
Metóda 3 z 3: Riešenie statických problémov na telefónnych linkách
Krok 1. Pri počúvaní telefónu postupne odpojte telefónne zariadenia
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, aby ste sa vysporiadali so statickou energiou, je metodicky odpojiť každé zariadenie pripojené k telefónnej linke vrátane ostatných telefónnych prístrojov, záznamníkov, modemov DSL, faxov, počítačov pripojených k telefonickému pripojeniu a poplachových systémov.
Krok 2. Počúvajte zvuk, kým nezmizne
Zakaždým, keď odpojíte zariadenie, počúvajte na telefónnej linke statický zvuk. Ak sa statická energia zastaví, zdroj problému je v poslednom odstránenom zariadení.
Skúste zapojiť zdrojové zariadenie do iného konektora, ak je to možné
Krok 3. Otestujte zdrojový konektor problému s telefónom alebo iným zariadením
je možné, že zdrojom rušenia je samotný konektor a nie zariadenie. Ak sa po pripojení telefónu alebo iného zariadenia vráti statický náboj, bude potrebné tento konektor vymeniť.
Krok 4. Skúste na bezšnúrovom telefóne zmeniť kanál
Ak dôjde k statickému alebo inému rušeniu vášho bezdrôtového telefónu, môže byť na frekvencii príliš veľa signálu. Na zariadení alebo príspevku hľadajte tlačidlo Kanál. Zmeňte kanály, kým nenájdete ten, ktorý je bezproblémový.
Krok 5. Premiestnite alebo deaktivujte zariadenie, ktoré spôsobuje rušenie
Niektoré elektronické zariadenia rušia frekvencie používané bezšnúrovými telefónmi a zapnutie alebo vypnutie týchto zariadení pomôže obnoviť signál.
- Skúste držať akumulátorové telefóny mimo kuchyne, pretože mikrovlnné rúry často rušia signál.
- Domáca bezdrôtová sieť s rýchlosťou 802.11b/g funguje na rovnakej frekvencii ako váš bezdrôtový telefón (2,4 GHz). Možno budete musieť aktualizovať smerovač tak, aby podporoval bezdrôtové pripojenie 5 GHz.
- Detské pestúnky, zariadenia Bluetooth a ďalšie bezdrôtové telefóny môžu spôsobovať rušenie signálu.
Tipy
- Zariadenie sieťového rozhrania (NID), označované tiež ako predplatiteľ/sieťové rozhranie (SNI) alebo miesto určenia (Demarc), je box, ktorý je často sivý a obvykle sa nachádza mimo budov, odkiaľ pochádzajú káble telefónnych služieb. je nainštalovaná ochrana a váš systém telefónneho vedenia sa skončí (zvyčajne sa táto skratka číta ako skratka, tj „nid“alebo „sni“namiesto „nid“alebo „sni“) Dôležitou vlastnosťou NID je testovací konektor s krátky telefónny kábel. Odpojením tohto kábla sa odpoja všetky vnútorné káblové systémy od siete telefónnej služby. Týmto spôsobom môžete k NID pripojiť „funkčný“telefón, aby ste sa uistili, že služba je vo vašom dome/firme stále aktívna. Ak je to tak, znamená to, že vaša „služba“je stále dobrá a poškodenie je v káblovom systéme alebo zariadení vo vnútri. (Pozrite sa na výluku nižšie.)
- Blokovanie liniek môže prekážať pri riešení problémov s pevnými linkami. Ak necháte telefónnu linku odpojenú na dve minúty, poskytovateľ telefónnych služieb vašu linku uzamkne. To zabráni vašej linke využívať zdroje, ktoré zvyšujú vaše náklady na telefón. Mnoho porúch v elektroinštalačnom systéme alebo telefónnom zariadení spôsobuje, že zariadenia centrálnej kancelárie „pôsobia“, ako keby sa váš telefón zdvíhal. Keď sa to stane, vaša telefónna linka bude uzamknutá. Dôsledkom riešenia problémov je, že kanál nemusí byť niekoľko sekúnd čistý po Nájdete a vyriešite problém.
- Ak telefón po búrke prestane fungovať, je možné, že do telefónnej linky zasiahnu blesky a elektrina poškodí telefón. Umiestnenie drapáka môže byť ďaleko od vášho domova, ale elektrina preteká vašimi telefónnymi linkami.
- Telefónne káblové systémy pre domácnosti a malé firmy sa obvykle inštalujú pomocou jednej z nasledujúcich topológií:
- Star or Home Run - každý konektor má kábel, ktorý siaha až k NID.
- Daisy Chain - kábel z NID sa pripája z jednej zásuvky do ďalšej zásuvky, potom do ďalšej zásuvky atď. Táto metóda sa nazýva topológia „prsteňa“, aj keď v skutočnosti nepripomína prsteň, pretože spojenie sa nevráti do NID.
- Kombinácia týchto dvoch. Môžete nájsť opačné spúšťače z jedného bodu v reťazci, alebo sa niektoré zásuvky môžu znova pripojiť k NID, zatiaľ čo iné sú súčasťou reťazca Daisy
- Ak telefón nevydáva oznamovací tón, uistite sa, že žiadny z konektorov/tlačidiel nie je v nesprávnej polohe (napr. V polovici cesty medzi týmito dvoma polohami). Upozorňujeme, že ak používate niektoré služby VoIP a oznamovací tón na niektorých telefónnych linkách nefunguje (aj keď sa to stáva len zriedka).
- Poskytovatelia telefónnych služieb často ponúkajú balíky „údržby káblového systému“. Tento balík sa týka opravy káblov, ktoré sú na úrovni štandardu, ale už sú poškodené. Ešte dôležitejšie je, že tento plán vám bráni zaplatiť poplatok za „neproduktívne doručenie“, ak technik zistí, že problém je vo vašom dome. Alebo presnejšie, ak technik nenájde problém mimo vášho domova (oznamovací tón je dobrý vo vašom sieťovom rozhraní). Je to strata peňazí, ale je lepšie za to zaplatiť. Platíte telefónnej službe, aby bola tichá, príjemná a pomohla vám v čase problémov. Výplata nie je je na vine jeden
- Ak si myslíte, že je telefón pokazený, opýtajte sa priateľa, či si ho môžete vziať domov a vyskúšať ho tam.
- Uistite sa, že je hlasitosť vyzváňacieho tónu a vytáčania zapnutá a dostatočne hlasná.
Pozor
- Nepracujte na systéme telefónneho vedenia počas búrky, pretože je to život ohrozujúce. Telefónny kábel siaha von z domu. Káble nad a pod zemou sú stále citlivé na zásah bleskom. Spoločnosti poskytujúce telefónne služby inštalujú chrániče bleskov mimo domu, ale hlavnou funkciou tohto nástroja je chrániť sieť pred nepriamymi údermi blesku (keď blesk udrie do zeme). Zavrieť ale nie priamo na káblovom vedení). Priamy zásah spôsobí požiar, spálenie telefónu alebo elektrickej zásuvky a dokonca vás zabije, ak držíte telefón alebo pracujete na kábloch. Ak potrebujete telefonovať počas búrky, odporúčame vám použiť bezdrôtový telefón alebo zapnúť reproduktor, aby ste sa vyhli kontaktu s elektrinou.
- Priemyselný termín pre prstencové napätie je „znelková šťava“. Budete sa musieť dotýkať iba kábla alebo vnútorných častí zvoneného telefónu raz aby som to pochopil. Pri práci na telefónnych kábloch môžete niekedy dostať neškodné, ale otravné šoky, najmä ak telefón zvoní alebo je stlačený (pre rotačné telefóny). Šok bude horší, ak stojíte na mokrom alebo neizolovanom povrchu. Ak sa dotknete obidvoch vodičov súčasne, alebo sa akákoľvek iná časť tela omylom dotkne vstavaného kovového predmetu, napríklad potrubí, odtokov, hlbokého zmrazenia atď.
