Jedným z najdôležitejších prvkov úspešného a výnosného kozmetického salónu je vytvorenie vhodnej a efektívnej reklamnej stratégie. Mnoho majiteľov salónov sa bohužiaľ učí, ako inzerovať prostredníctvom pokusov a omylov, čo je často nákladné a neefektívne. Rozvojom vhodných reklamných stratégií a strategickou propagáciou svojho podnikania môžete výrazne rozšíriť svoje salónne podnikanie.
Krok
Časť 1 z 2: Rozvoj reklamnej stratégie
Krok 1. Určite svoj rozpočet
Reklama v rôznych médiách v uponáhľaných dobách vám pomôže osloviť stovky nových potenciálnych zákazníkov. Pred kúpou reklamných služieb určte svoj mediálny rozpočet, aby ste určili potenciálnu návratnosť investícií a zabránili plytvaniu kapitálom.
- Zvážte reklamu mimo internetu pomocou tlačených, rozhlasových alebo televíznych reklám, ktoré sa dostanú k zákazníckej základni, na ktorú sa internet nedostane.
- Rozhlasové alebo televízne reklamy sú dosť drahé, takže sú vhodnejšie pre veľké salóny. Jednou z výhod používania rozhlasovej alebo televíznej reklamy je, že podnik môže dosiahnuť širšiu základňu potenciálnych zákazníkov.
- Využite svoj rozpočet na vytváranie reklám, ktoré môžete čítať, počúvať alebo sledovať približne do 30 km od umiestnenia salónu.
- Vytvorte si rozpočet, ktorý vám umožní šíriť reklamy v najrušnejších obdobiach roka, ako sú Vianoce alebo Deň matiek.
Krok 2. Nájdite svoj zákaznícky profil
Ako reklamné ciele odporúčame zacieliť na určité trhy. Znalosť profilu zákazníka vám pomôže úspešne a efektívne inzerovať vašu firmu.
Pri vytváraní profilu zákazníka zvážte geografickú polohu salónu, pohlavie, priemernú úroveň príjmu, rodinný stav, úroveň vzdelania a koníčky a záujmy
Krok 3. Vytvorte svoju značku
Vyberte si názov salónu, logo a dizajn, ktorý osloví váš cieľový trh. Pomôže to vybudovať identitu a prípadne vytvoriť spojenie medzi vami a potenciálnym klientom alebo zákazníkom.
- Zvážte prvky, ako sú farebné schémy, názvy a prvky dizajnu.
- Zamyslite sa nad umiestnením firmy a prispôsobte ju svojej značke. Nachádza sa salón v turistickej oblasti alebo v mestskej oblasti?
- Všímajte si tajomstvá úspešných spoločností vo vašej oblasti a rozoberte ich nápady, pričom ponecháte svoju značku jedinečnú a nezabudnuteľnú v porovnaní s konkurenciou.
- Vy a vaši zamestnanci ste súčasťou značky, takže predajte svoje schopnosti a talent.
- Rozhodovanie o pútavých sloganoch, ktoré sa majú zahrnúť do tlačených reklám alebo vizitiek, uniformy a podpisy zamestnancov prostredníctvom e -mailu vám môže pomôcť vybudovať si značku. napríklad, ak salón propaguje energetické procedúry, váš slogan môže znieť ako „prírodná energia, prírodná krása“.
Krok 4. Na vytvorenie reklamy použite reklamnú alebo dizajnérsku agentúru
Keď definujete základné parametre reklamy, vytvorte z nej obsah. Môžete si navrhnúť vlastné reklamy alebo využiť služby reklamnej agentúry, ktorá pomáha maximalizovať vašu kampaň.
- Ak sa rozhodnete pre profesionálnu službu, stretnite sa s niekoľkými rôznymi reklamnými agentúrami, aby ste našli tú, ktorá vyhovuje vašim potrebám a požiadavkám.
- Reklamné agentúry môžu navrhnúť vašu webovú stránku alebo nájsť pre vás správnu osobu.
- Ak sa rozhodnete navrhnúť vlastné reklamy a webové stránky, vyhľadajte reklamy na miestne firmy, ktoré vám s navrhovaním vlastných reklám pomôžu. Odporúčame, aby bola vaša reklama jednoduchá, ľahko identifikovateľná a pritiahla klientov a potenciálnych zákazníkov.
Krok 5. Navrhnite svoje tlačové a hlasové reklamy
Reklamy sú často prvým dojmom vášho potenciálneho zákazníka, preto je vhodné vytvárať tlačené a rozhlasové reklamy na prilákanie zákazníkov. Reklamy by mali byť stručné a jednoduché, aby mohli prilákať veľký počet potenciálnych zákazníkov.
- Navrhnite svoju reklamu tak, aby dopĺňala vašu značku. Používajte podobné farby a schémy dizajnu, aby ich klienti a potenciálni zákazníci mohli priradiť k vášmu salónu.
- Uveďte názov salónu, svoju špecializáciu a všetky ponuky alebo zľavy, ktoré salón ponúka. Informácie by mali byť krátke a stručné, aby si ich návštevníci stránok ľahko zapamätali.
Krok 6. Navrhnite si webovú stránku salónu krásy
Vaše webové stránky by mali predstavovať dojem, ktorý sa klientom v salóne bude páčiť. Vzhľad webovej stránky salónu musí byť profesionálny, pretože bude schopný prilákať nových zákazníkov a udržať lojalitu starých zákazníkov.
- Dizajn stránky by mal zodpovedať značke a mal by odrážať pocit, ktorý budú mať klienti pri vstupe do vášho salónu: možno je pocit pokojný a mierový, alebo môže byť veselý a plný energie.
- Zahrňte sekcie stránky týkajúce sa rôznych služieb, kaderníkov (a ich skúseností a talentu), cenníkov predaných produktov a všetkých poskytovaných ponúk.
- Upravte štruktúru webovej stránky tak, aby vyhľadávače ľahko našli polohu a priviedli potenciálnych zákazníkov do salónu.
- Na webovú stránku svojho salónu uveďte podrobnosti o polohe, telefónne číslo, otváraciu dobu a e -mailovú adresu.
- Zahrňte ďalšie aspekty svojho podnikania, napríklad prostredie salónu a poskytované zariadenia, ako je bezplatná káva alebo Wi-Fi.
- Využite pomoc príkladov (šablón) na internete a nastavte si ich podľa svojich potrieb.
Časť 2 z 2: Propagácia vášho salónu
Krok 1. Poskytnite záruku na svoje produkty a služby
Zaručte kvalitu svojich produktov a služieb. Ak veríte, že produkty a služby vášho salónu uspokoja zákazníkov, poskytnite záruku, aby sa potenciálni zákazníci zaujímali o vyskúšanie a starí zákazníci zostali verní.
Krok 2. Nakúpte reklamné služby v rôznych médiách
Odporúčame vám, aby ste do svojho salónu pritiahli najširšiu potenciálnu zákaznícku základňu. Nákup reklamných služieb v rôznych médiách, ako sú noviny, televízia, rozhlas alebo webové stránky, môže prispieť k zlepšeniu vášho podnikania.
- Zaistite, aby boli reklamy platené podľa vopred pripravených potrieb a rozpočtov
- Organizujte mediálne pokrytie na základe vašej polohy. Je napríklad vhodné umiestniť reklamu do miestnych novín so širším nákladom ako do spravodajského denníka vytvoreného špeciálne pre vaše mesto.
Krok 3. Propagácia prostredníctvom sociálnych médií
Mnoho ľudí dostáva informácie z účtov sociálnych médií. Vytvorte si účty Facebook, Instagram a Twitter a propagujte svoj salón a služby, ktoré ponúka.
- Uverejňujte špeciálne oznámenia alebo akcie, ktoré váš salón organizuje.
- Nahrajte fotografie zákazníkov a používajte hashtagy na zvýšenie popularity svojho salónu.
- Ponúknite zľavy zákazníkom, ktorí zanechajú recenzie.
- Ak dostanete zlé recenzie, vypočujte si sťažnosti nespokojných zákazníkov a pokúste sa ich napraviť.
- Komunikujte so zákazníkmi pravidelne.
Krok 4. Napíšte mesačný alebo štvrťročný spravodaj
Udržiavanie kontaktu s vašim cieľovým trhom prostredníctvom e -mailu alebo bežnej pošty udrží udržanie vašich zákazníkov. Môže tiež nasmerovať nových a existujúcich zákazníkov na vaše účty sociálnych médií alebo do miest salónu.
Môžete napríklad písať dvojmesačný spravodaj. Uistite sa však, že poskytnuté informácie a ponuky sú stručné a minimalistické
Krok 5. Vytvárajte ponuky potenciálnym a existujúcim zákazníkom
Poskytnite klientom špeciálne ponuky alebo zľavy, ktoré neznižujú zisky. Poskytovanie stimulov môže pozvať zákazníkov, aby prišli alebo sa vrátili do vášho salónu.
- Vymyslite niečo, čo je lacné, ale môže efektívne prilákať nových zákazníkov. Napríklad v deň narodenín ponúkajte výrobky na starostlivosť o vlasy alebo bezplatnú manikúru. V pomalý pracovný deň môžete pre prvého klienta ponúknuť zľavu.
- Vianoce sú obdobím, keď každý hľadá akcie a zľavy. Vianoce môžete využiť tak, že darujete zákazníkom vianočné pohľadnice a špeciálne zľavy. Pomôže to prilákať nových aj existujúcich zákazníkov.
Krok 6. Podporte odporúčania od klientov
Kozmetické salóny sa vo veľkej miere spoliehajú na propagáciu ústnou formou. Naučte zamestnancov, ako budovať komunitu zákazníkov prostredníctvom odporúčaní zákazníkov a vzťahov. Pri ďalšej návšteve poskytnite zľavy alebo vylepšenia klientom, ktorí propagujú salón svojim priateľom.
- Uistite sa, že na vizitky, mediálne weby a reklamy uvádzate, že vás klienti môžu „spriateliť“s webmi sociálnych médií. Uveďte výhody, ktoré prináša priateľstvo so svojim kozmetickým salónom, a zvážte jeho kombináciu so stávkami a dennými ponukami, ktoré sú viditeľné iba prostredníctvom sociálnych médií vášho salónu.
- Vytvorte motivačný program na získavanie odporúčaní. Môžete napríklad spustiť súťaž pre klientov, ktorým sa podarilo priviesť veľa nových zákazníkov a vyhrať bezplatné salónne služby.
Krok 7. Spolupracujte s inými podnikmi
Využite iné firmy na inzerciu svojho salónu. Môžete vytvoriť systém, aby ostatné miestne firmy zobrazovali vašu vizitku vo svojich kanceláriách a naopak.
- Môžete tiež zvážiť spustenie propagácie s inými firmami. Vy a miestna reštaurácia môžete napríklad ponúkať zľavy na návštevy vzájomných podnikov.
- Organizujte špeciálne akcie s inými spoločnosťami, aby ste znížili náklady. Môžete sponzorovať charitatívne akcie s obchodnými partnermi a pomôcť tak prilákať klientov do zúčastnených spoločností.
Krok 8. Spolupracujte so značkami národnej triedy
Partnerstvo so značkou, ktorá je veľká a známa na národnej i medzinárodnej úrovni, môže priniesť aj zákazníkov. To môže zvýšiť expozíciu vášho salónu prostredníctvom rôznych médií.
Ak napríklad predávate konkrétny produkt, uistite sa, že partnerská spoločnosť uvedie názov vášho salónu pod frázou „k dispozícii v nasledujúcich salónoch“
Krok 9. Predajte svoj značkový tovar
Predaj určitého značkového tovaru, ako je oblečenie alebo predmety dennej potreby, ako sú hrebene alebo kefy, zvýši expozíciu firiem vo vašej oblasti. Uistite sa, že máte tieto výrobky skladované v malom množstve, kým sa nepreukáže, že sa dobre predávajú.
