Dobre prevádzkovaný salón môže byť výnosným biznisom bez ohľadu na stav ekonomiky krajiny. Ľudia sú vždy ochotní zaplatiť za služby, ktoré sa doma nedajú kopírovať rovnako dobre, a kaderníctvo je na zozname služieb, ktoré väčšina ľudí chce. Prevádzkovanie salónu sa trochu líši od práce stylistu alebo kaderníka. Musíte založiť spoločnosť, najať zamestnancov, prilákať zákazníkov a uistiť sa, že zostanú spokojní so službami vášho salónu. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli, ako si založiť vlastný salón.
Krok
Časť 1 z 3: Založenie firmy
Krok 1. Rozhodnite sa začať novú firmu alebo začať už založenú firmu
Zriadenie salónu od nuly je skvelou možnosťou, ak chcete výzvu, ale môžete si vybudovať aj zavedený salón, ak uprednostňujete menej rizikovú možnosť. Tu sú možnosti:
- Začíname s novým podnikaním: Musíte sa naučiť miesto, vytvoriť názov salónu, prilákať zákazníkov a podnikať bez zákazníckej základne alebo značky.
- Otvorte franšízový salón: Vyberte si franšízový salón alebo franšízu so zavedenou značkou a otvorte na novom mieste. Musíte dodržiavať zásady franšízanta, aby ste mali malú voľnosť pri rozhodovaní, ale ťažilo vám používanie známej značky alebo názvu.
- Kúpte si zavedený salón: Ak poznáte salón, ktorého majitelia sú pripravení predať svoje podnikanie, môžete salón kúpiť a prevziať. Nemusíte si hľadať nové miesto ani kupovať vybavenie. Je však veľmi dôležité preskúmať dôvod, prečo vlastník predáva svoju firmu, a uistiť sa, že dostávate dobrú cenu.
- Prenájom priestorov salónu: V dnešnej dobe je populárnou možnosťou otvoriť salón a prenajať priestor kaderníkom, ktorí sú zodpovední za svoje vlastné vybavenie a zákazníkov.
Krok 2. Študujte svojich konkurentov
Identifikujte skupinu salónov, ktoré sú už úspešné a majú cieľového zákazníka podobného tomu vášmu, a zistite, čo ich robí úspešnými a čo im chýba. Choďte do salónu ako zákazník a urobte si predstavu o tom, čo vaši zákazníci očakávajú a ako môžete poskytnúť služby, ktoré očakávajú. Toto riešenie môžete prispôsobiť svojmu podnikaniu. Nechajte veci, ktoré nefungujú, a prispôsobte si to, čo vám vyhovuje.
Krok 3. Prečítajte si o inaugurácii podnikania
Každý región má trochu iné požiadavky na zriadenie malého podniku. Navštívte svoju miestnu súdnu kanceláriu alebo navštívte webovú stránku administratívnej kancelárie pre malé a stredné podniky (MSME), kde nájdete požiadavky na legálne prevádzkovanie salónu. Nasleduje niekoľko vecí, ktoré budete musieť urobiť, aby ste mohli legálne zaregistrovať svoju firmu:
Zaregistrujte si živnostenské oprávnenie. Na založenie firmy musíte získať povolenie od svojho bydliska. Choďte na miestny súd alebo navštívte webovú stránku MSME a zistite, ako a kde získať povolenie. Vyplníte požadovaný formulár a odošlete ho spolu so stanoveným poplatkom za získanie oprávnenia na podnikanie
Krok 4. Získajte daňové číslo
Toto je povinný krok pri zakladaní malej firmy. Informácie o získaní daňového čísla nájdete na webovej stránke daňového úradu.
- Vytvorte si podnikateľský plán. Tento plán podrobne popisuje všetky strany toho, ako plánujete podnikať, aké budú výdavky a akej konkurencii budete čeliť. Tento podnikateľský plán budete možno potrebovať na získanie pôžičky a živnostenského oprávnenia.
- Rozhodnite sa, ako financovať svoje podnikanie, a to buď poskytnutím pôžičky, alebo použitím vlastných zdrojov. Vykonajte malý prieskum a zistite množstvo peňazí, ktoré budete potrebovať na rozbeh svojej firmy. Zahrnúť do výpočtu nájomného, miezd zamestnancov, nákladov na vybavenie a nákupov produktov na údržbu.
Krok 5. Prenajmite si miesto
Salón by sa mal nachádzať v rušnej oblasti a v blízkosti sa nachádzať ďalšie obchody vhodné pre vašu firmu (napr. Butiky, miesta na obed a ďalšie obchody, ktoré lákajú podobných zákazníkov). Nájdite si miesto s jednoduchým parkovaním a pekným výhľadom na obchod.
- Zaistite, aby malo miesto príslušenstvo pre umývadlá a ďalšie spotrebiče. Na renováciu musíte poskytnúť viac rozpočtu.
- Pred prenájmom miesta sa opýtajte miestnych podnikateľov na výzvy, ktorým v tejto oblasti čelia, a zvážte klady a zápory.
Krok 6. Nákup zariadenia
Môžete si kúpiť nové vybavenie alebo vyhľadať iné použité vybavenie salónu. Uistite sa, že všetko stále funguje správne a zodpovedá požadovanému vzhľadu interiéru. Vytvorte si zoznam vecí, ktoré potrebujete, a naplánujte si podľa neho svoj rozpočet.
- Rozhodnite sa, koľko ošetrení chcete. Koľko miest? koľko miest na umývanie vlasov?
- Zariadenie, ktoré používate, musí byť dobré. Ak si kúpite použitý, uistite sa, že nástroj dobre funguje a umožňuje vám vytvárať všetky najnovšie štýly.
- Rozhodnite sa, ktorý výrobok použijete. Používanie známej značky môže zákazníkov priťahovať, ale tieto výrobky môžu byť veľmi drahé.
Časť 2 z 3: Navrhovanie priestorov a nábor kaderníkov
Krok 1. Vytvorte relaxačný priestor
Atmosféra salónu je pre zákazníkov veľmi dôležitá. Na strihanie vlasov sa zákazníci tešia, takže celý zážitok by mal byť upokojujúci a omladzujúci. Ak vaša izba vyzerá nudne a nevábne, zákazníci sa presťahujú do iného salónu.
- Určte usporiadanie farieb a dekorácií. Vyberte si sviežu, žiarivú farbu farby, ozdobte ju elegantným obrazom alebo zábavným predmetom.
- Poskytnite vysokokvalitné zrkadlá a osvetlenie, vďaka ktorým bude miestnosť jasná a čistá.
Krok 2. Nájdite skúseného kaderníka
Rozhodnite sa, koľko kaderníkov potrebujete, a opýtajte sa alebo vytvorte pracovný inzerát. Uistite sa, že prijmete zamestnancov, ktorí ukončili školu krásy a majú skúsenosti s strihaním vlasov. Pred prijatím do zamestnania si pozrite referencie a vyskúšajte si ich schopnosti.
- Rozhodnite sa, či chcete, aby vám stylista priniesol predplatné. Ak áno, opýtajte sa ich zákazníckej základne.
- Najmite zamestnancov so špeciálnymi zručnosťami, ktoré hľadáte, ako napríklad vytváranie skvelých svetiel alebo strihanie detských vlasov.
Krok 3. Vytvorte si zoznam svojich služieb
Každý salón ponúka zákazníkom trochu inú ponuku služieb. Prispôsobte svoj jedálny lístok aktuálnym trendom s odbornosťou svojho kaderníka. Okrem účesov pre ženy, mužov a deti môžete zvážiť aj nasledujúce služby:
- Farbenie vlasov.
- Kulmovanie a vyrovnávanie vlasov.
- Špeciálne služby (svadobná hostina, najnovšie ošetrenia atď.)
- Zvážte kúpeľné služby, ako sú nechtové, tvárové, kožné alebo masážne procedúry.
Krok 4. Určte cenu
Zistite, koľko bude služba stáť a či nastavíte odstupňovaný cenový systém podľa skúseností kaderníka. Napríklad, ak si účes necháte urobiť od skúseného stylistu, môžete si účtovať viac, ako keď ho robí mladší stylista. Pri určovaní ceny môžete vziať do úvahy nasledujúce skutočnosti:
- Náklady na výrobu a výrobok. Ak ponúkate dobré služby a drahé výrobky, musíte účtovať viac ako za mladších kaderníkov a lacnejšie výrobky.
- Ceny konkurencie. Pozrite sa na ceny ostatných služieb salónu a snažte sa nastaviť ceny v rozmedzí, ktoré je dostupné, ale napriek tomu dosahujete zisk.
Krok 5. Rozhodnite sa, ako budete zvládať svoj pracovný rozvrh
Existuje niekoľko počítačových aplikácií na správu salónov, ako napríklad Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision a Hair Max. Väčšina má podobné funkcie: manažment príchodu zákazníkov, personál, financie, inventár a obstarávanie. Niektoré aplikácie, ako napríklad Salongenious, poskytujú komplexnejšie služby, a to pripomenutie zákazníkovi pomocou SMS správ o ich pláne príchodu alebo uloženie fotografií účesu zákazníka.
Časť 3 z 3: Prevádzka salónu
Krok 1. Určite otváracie a zatváracie hodiny a zásady zákazníckych služieb
Salónny priemysel sa čoraz viac vzďaľuje od pracovnej doby od 9 do 5 každý pracovný deň. Služby salónu sú teraz flexibilnejšie. Niektoré salóny sú otvorené neskoro, niektoré sú otvorené cez víkendy. Mali by ste poznamenať, že na získanie zákazníkov je potrebná flexibilnejšia otváracia doba - a aby bol váš salón viac prispôsobený potrebám vašich zákazníkov.
- Mnoho ľudí chce salón, ktorý je otvorený po práci, pretože sa musia zúčastniť akcie a musia vyzerať dobre. Zamyslite sa nad ponukou služieb s predbežnými rezerváciami a dodatočnými poplatkami, aby ste svojich zamestnancov mohli striedať tak, aby sa váš salón mohol otvárať aj vtedy, keď by bežne nebol otvorený.
- Dôležitou súčasťou akéhokoľvek podnikania sú ľudia. Mnoho kaderníkov ponúka výrobky a služby podobnej kvality, ale iba niekoľko konkrétnych salónov sa líši tým, že nielen uspokojujú túžby zákazníkov, ale ponúkajú ešte viac. Praktizovanie zákazníckych služieb vašim zamestnancom vám preto môže pomôcť udržať si náskok pred konkurenciou a ak dokážete, aby sa vaši zákazníci cítili veľmi, veľmi špeciálne a dobre sa o nich starali, pravdepodobne sa stanú opakovanými a lojálnymi zákazníkmi. A v mnohých prípadoch je najímanie skúseného manažéra, ktorý dokáže riadiť vašich zamestnancov a každodennú prevádzku vášho salónu, dobrým obchodným rozhodnutím.
Krok 2. Inzerujte svoj salón
Keď je váš salón pripravený a pripravený otvoriť sa, je to ideálny čas na začatie prilákania zákazníkov. Podeľte sa o to s priateľmi a rodinou, vylepte v okolí transparenty a zvážte reklamu v miestnych novinách, časopisoch a blogoch. Okrem toho zvážte nasledujúce spôsoby inzercie salónu:
- Propagácia na Facebooku a Twitteri. Vytvorte si stránku na Facebooku s informáciami o svojej firme a pravidelne ju aktualizujte o novinky a zľavy.
- Ponúknite službu miestnej celebrite a nechajte ho šíriť ďalej.
- Povzbuďte svojich zákazníkov, aby písali recenzie alebo recenzie na Yelp, pretože veľa nových zákazníkov uvidí recenzie pred dohodnutím schôdzky.
Krok 3. Vytvorte modernú webovú stránku
Ak máte modernú webovú stránku, vybudujete si dôveru zákazníkov ešte pred vstupom do salónu. Najmite si webového dizajnéra, aby vytvoril web, na ktorom sa dá hľadať, a vložte odkaz na svoju stránku na Facebooku a ďalšie reklamy.
- Vstúpte do servisného menu s jeho popisom.
- Vytvárajte vysokokvalitné farebné fotografie.
Krok 4. Udržujte svoje zariadenie čisté a nové
Zaistite, aby váš salón vždy spĺňal hygienické a regulačné požiadavky. Okrem čistenia nástrojov, ktoré používate, udržujte podlahu čistú, umyte zrkadlá a sušič vlasov. Nábytok pravidelne maľujte a vymieňajte, aby bol salón vždy elegantný a pôsobil luxusne.
Krok 5. Nechajte zákazníkov, aby sa vracali
Ponuka najnovších produktov je úžasný spôsob, ako udržať zákazníkov prichádzajúcich, ale aby sa k nim stále vracal, musíte neustále poskytovať špičkové stylingové služby. Nie je nič horšie ako zlý strih alebo farbenie vlasov, pretože zákazníci, ktorí to zažijú, napíšu zlé recenzie a povedia to svojim priateľom.
- Vybavujte sťažnosti priamo. Aj keď svoju prácu robíte perfektne, zákazník nebude vždy šťastný. Ponuka bezplatnej služby alebo vrátenie peňazí zákazníkovi, ktorý sa sťažuje, je pre vašu firmu výhodnejšie ako požiadať ho o odchod.
- Udržujte svoje obchodné postupy v zisku. Ako sa vaše skúsenosti zvyšujú, zvýšte cenu a najmite si lepšie kaderníčky.
