Keď resetujete telefón, všetky údaje na ňom budú vymazané a telefón sa vráti do výrobných nastavení. Resetovanie telefónu môže vo všeobecnosti vyriešiť problémy s telefónom, pokiaľ problém nesúvisí s hardvérom. Pred predajom alebo darovaním je dobré telefón resetovať. Pred resetovaním telefónu nezabudnite zálohovať dôležité údaje.
Krok
Metóda 1 zo 4: iPhone
Krok 1. Pred spustením procesu resetovania zálohujte iPhone
Keď sa iPhone resetuje, všetky údaje na ňom budú vymazané. Dáta v iPhone môžete obnoviť obnovením zálohy. Hudbu a ďalší obsah z iTunes je potrebné stiahnuť alebo znova synchronizovať po resetovaní zariadenia iPhone. IPhone môžete zálohovať nasledujúcimi spôsobmi:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia, potom vyberte iCloud a klepnite na možnosť Zálohovanie. Klepnutím na položku Zálohovať teraz zálohujete údaje, ktoré ste vybrali na predchádzajúcej obrazovke, na iCloud.
- Pripojte iPhone k počítaču a otvorte iTunes. Vyberte iPhone z radu tlačidiel v hornej časti obrazovky iTunes a potom kliknite na položku Zálohovať teraz. Ako miesto zálohy vyberte Počítač. Údaje vo vašom iPhone, vrátane fotografií a videí, sa začnú zálohovať do vášho počítača.
Krok 2. Obnovte iPhone pomocou ponuky Nastavenia
IPhone môžete resetovať priamo bez pomoci iTunes. Ak sa nemôžete dostať do ponuky zariadenia iPhone alebo si nepamätáte kód obmedzení vo svojom zariadení iPhone, prečítajte si ďalšie kroky.
- Na zariadení iPhone otvorte ponuku Nastavenia a potom vyberte položku Všeobecné.
- Prejdite prstom do spodnej časti ponuky a potom klepnite na Obnoviť.
- Klepnite na Vymazať všetok obsah a nastavenia a potom potvrďte požiadavku. Budete vyzvaní, aby ste zadali kód zámku obrazovky a/alebo obmedzovací kód.
- Počkajte chvíľu, kým sa iPhone dokončí resetovanie. Keď je váš iPhone zapnutý, môžete ho nastaviť ako nový iPhone alebo obnoviť zálohu údajov.
Krok 3. Ak si nepamätáte kód zámku obrazovky a/alebo kód obmedzení, resetujte iPhone prostredníctvom iTunes
V takom prípade budete musieť svoj iPhone resetovať prostredníctvom iTunes.
- Ak si nepamätáte kód zámku obrazovky, v zariadení iPhone zadajte režim obnovenia. Vypnite iPhone a počas pripájania k počítaču stlačte a podržte tlačidlo Domov. Otvorte iTunes a podržte tlačidlo Domov, kým sa na obrazovke iPhone nezobrazí logo iTunes. Teraz môžete iPhone resetovať prostredníctvom iTunes.
- Pripojte iPhone k počítaču a otvorte iTunes.
- Vyberte svoj iPhone a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť iPhone.
- Počkajte na dokončenie procesu resetovania. Všetky údaje v zariadení iPhone budú vymazané.
Krok 4. Obnovte svoj iPhone pomocou funkcie Nájsť môj iPhone
Ak nemáte počítač s iTunes a nepamätáte si kód zámku obrazovky a/alebo obmedzujúci kód, môžete pomocou funkcie Nájsť môj iPhone resetovať iPhone z iného zariadenia.
- V prehliadači navštívte stránku icloud.com/find a potom sa prihláste pomocou účtu Apple priradeného k vášmu iPhone. Find My iPhone môžete použiť aj z iného zariadenia Apple tak, že sa prihlásite ako hosť.
- Kliknite na ponuku Všetky zariadenia a potom vyberte svoj iPhone.
- Kliknite na Vymazať iPhone a potom potvrďte požiadavku. Váš iPhone sa automaticky resetuje.
Krok 5. Ak chcete obísť zámok aktivácie, zadajte Apple ID zariadenia
Ak povolíte funkciu Nájsť môj iPhone, iPhone vás po resetovaní požiada o zadanie Apple ID a hesla priradeného k zariadeniu, aby sa zabránilo krádeži.
- Ak ste si kúpili použitý iPhone a nepoznáte heslo Apple ID predchádzajúceho vlastníka, budete musieť predchádzajúceho vlastníka požiadať o zadanie hesla Apple ID. Ak tam vlastník už nie je, musí iPhone odstrániť z vlastníctva na adrese icloud.com/settings. Na stránke musí vybrať iPhone zo zoznamu Moje zariadenia a odstrániť ho kliknutím na tlačidlo X.
- Vyššie uvedené kroky sú jediným spôsobom, ako obísť aktivačný zámok. Ak sa nemôžete spojiť s pôvodným majiteľom iPhone, nikdy nebudete mať k zariadeniu prístup. Uistite sa, že iPhone, ktorý sa chystáte kúpiť, nie je chránený zámkom aktivácie.
Metóda 2 zo 4: Android
Krok 1. Zálohujte údaje, ktoré chcete uložiť
Po resetovaní telefónu sa obnoví továrenské nastavenie a všetky údaje na ňom budú vymazané. Pred resetovaním telefónu sa uistite, že ste zálohovali všetky údaje, ktoré chcete uložiť.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a potom klepnutím na položku Zálohovať a resetovať zobrazte možnosti zálohovania údajov. Väčšinu údajov si môžete zálohovať do svojho účtu Google vrátane kontaktov a nastavení telefónu.
- Pred resetovaním telefónu budete musieť zálohovať svoje fotografie do počítača alebo Fotiek Google. Prečítajte si tento článok, aby ste zistili, ako na to.
Krok 2. Resetujte telefón Android pomocou ponuky Nastavenia
Spôsob resetovania telefónu s Androidom prostredníctvom ponuky Nastavenia sa bude mierne líšiť v závislosti od značky a typu telefónu. Kroky na to sú vo všeobecnosti rovnaké. Ak nemáte prístup k ponukám, pretože je váš telefón zamknutý, prečítajte si koniec tejto príručky.
- Klepnite na položku Zálohovať a obnoviť. Tieto možnosti nájdete spravidla v sekcii Osobné.
- Klepnite na Obnovenie továrenských nastavení a potom akciu potvrďte. Všetky údaje v telefóne s Androidom sa začnú vymazávať. Po dokončení resetovania môžete telefón nastaviť ako nový telefón.
Krok 3. Ak si nepamätáte kód zámku telefónu alebo vám ho ukradli, resetujte telefón pomocou Správcu zariadenia Android
- V prehliadači navštívte stránku google.com/android/devicemanager alebo otvorte aplikáciu Správca zariadenia Android z iného telefónu s Androidom. Prihláste sa pomocou svojho účtu Google.
- Kliknite na tlačidlo Vymazať na požadovanej karte zariadenia Android a potom potvrďte požiadavku.
Krok 4. Ak si nepamätáte kód zámku telefónu a nemôžete vstúpiť do Správcu zariadenia Android, resetujte telefón s Androidom pomocou ponuky Obnovenie
- Vypnite telefón s Androidom.
- Stlačením a podržaním určitých kombinácií klávesov vstúpite do režimu obnovenia. Táto kombinácia klávesov sa líši na každom zariadení, ale najbežnejšími kombináciami klávesov sú Zvýšenie hlasitosti + Domov + Vypnutie alebo Zníženie hlasitosti + Napájanie. Podržte tlačidlo, kým sa nezobrazí režim obnovenia.
- V režime obnovenia sa pomocou tlačidiel hlasitosti dostanete do ponuky a pomocou vypínača vyberte.
- Vyberte položku Obnovenie a potom Vymazať údaje/Obnoviť výrobné nastavenia.
Krok 5. Po výzve zadajte heslo účtu Google pôvodného vlastníka
Nové zariadenia s Androidom sú chránené aktivačným zámkom, ktorý zlodejom sťažuje používanie ukradnutých zariadení s Androidom. Ak chcete odblokovať aktivačný zámok, zadajte heslo pre účet Google, ktorý bol k zariadeniu priradený pred resetovaním.
Ak ste si kúpili použitý telefón s Androidom, kontaktujte predajcu a požiadajte ho o zadanie hesla k účtu
Metóda 3 zo 4: Windows Phone
Krok 1. Zálohujte údaje, ktoré chcete uložiť
Resetovaním systému Windows Phone vymažete všetky údaje, ktoré sú v ňom uložené. Uistite sa, že ste fotografie preniesli do počítača alebo účtu OneDrive a údaje, ktoré chcete uložiť, si zálohujete na iné miesto v úložisku.
Väčšinu údajov vo svojom telefóne so systémom Windows Phone môžete zálohovať v časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Zálohovanie. Uistite sa, že sú v ponuke povolené obe možnosti, a pripojte telefón k napájaciemu zdroju a bezdrôtovej sieti. Fotky by ste však mali zálohovať oddelene
Krok 2. Obnovte Windows Phone pomocou ponuky Nastavenia
Ak sa nemôžete dostať do ponuky, prečítajte si ďalší krok.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia zo zoznamu Všetky aplikácie v ponuke Štart.
- Vyberte položku O mne. Ak používate Windows 10, táto možnosť sa nachádza v sekcii Systém.
- Klepnite na položku Obnoviť telefón. Po potvrdení akcie sa telefón začne resetovať. Proces resetovania bude chvíľu trvať.
Krok 3. Ak nemáte prístup k ponuke telefónu, resetujte svoj telefón Windows Phone prostredníctvom stránky Nájsť môj telefón
- Prejdite na stránku account.microsoft.com/devices a prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft.
- Vyberte telefón so systémom Windows, ktorý chcete resetovať.
- Kliknite na položku Vymazať vedľa podrobností o telefóne. Po potvrdení akcie sa telefón začne resetovať.
Krok 4. Ak nemôžete vstúpiť do ponuky, resetujte Windows Phone pomocou režimu obnovenia
- Vypnite telefón a potom stláčajte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým telefón nezavibruje.
- Akonáhle pocítite vibrácie, uvoľnite obe tlačidlá a potom stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď uvidíte ikonu výkričníka, stlačením a uvoľnením týchto kombinácií klávesov spustite proces resetovania: Zvýšenie hlasitosti, Zníženie hlasitosti, Napájanie, Zníženie hlasitosti.
Metóda 4 zo 4: BlackBerry
Krok 1. Zálohujte údaje, ktoré chcete uložiť
Resetovaním telefónu BlackBerry vymažete všetky údaje, ktoré sú v ňom uložené. Okrem údajov budú odstránené aj nastavenia IT politiky prijaté mobilným telefónom zo servera BES. Ak je teda váš telefón kancelársky, pred resetovaním telefónu sa poraďte so svojim pracovníkom v oblasti IT.
Zálohovanie údajov na zariadení BlackBerry je najľahšie prostredníctvom softvéru BlackBerry Desktop Software. Pripojte zariadenie BlackBerry k počítaču pomocou kábla USB a kliknutím na položku Zálohovať teraz v softvéri BlackBerry Desktop Software zálohujte údaje v telefóne
Krok 2. Resetujte svoj telefón BlackBerry 10 (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) pomocou nasledujúcich krokov
Ak používate staršie zariadenie BlackBerry, prečítajte si ďalšie kroky.
- Prejdite prstom po domovskej obrazovke zhora a potom klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Zabezpečenie a súkromie a potom vyberte Vymazať zabezpečenie.
- Do textového poľa poskytnutého na potvrdenie odstránenia údajov zo zariadenia zadajte „blackberry“.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje BlackBerry ID a heslo. Tento krok musíte urobiť iba vtedy, ak BlackBerry, ktoré chcete resetovať, používa OS 10.3.2 a novší.
- Klepnutím na Odstrániť údaje spustíte reset telefónu. Nevypínajte ani nevyberajte batériu telefónu, kým sa proces nedokončí.
Krok 3. Resetujte svoj starý telefón BlackBerry (tučné, krivkové, perleťové, búrkové, pochodňové, štýlové) podľa týchto krokov
- Na domovskej obrazovke zariadenia BlackBerry kliknite na položku Možnosti.
- Kliknite na položku Zabezpečenie alebo Možnosti zabezpečenia a potom vyberte položku Vymazať zabezpečenie.
- Začiarknutím políčok odstránite určité typy údajov.
- Do textového poľa poskytnutého na potvrdenie vymazania údajov zariadenia zadajte „blackberry“a potom kliknite na položku Vymazať. Nevypínajte ani nevyberajte batériu telefónu, kým sa proces nedokončí.
