AirAsia je malajská nízkonákladová letecká spoločnosť, ktorá ponúka vnútroštátne i medzinárodné lety do viac ako 400 miest v 25 krajinách. Je to prvá letecká spoločnosť v Ázii, ktorá ponúka cestovanie bez lístkov, takže všetky rezervácie, plánovanie a transakcie sa vykonávajú online. Ak si rezervujete let prvýkrát online, kontrola podrobností letu môže byť mätúca. Air Asia vám však uľahčuje kontrolu informácií o letoch, pretože stačí navštíviť oficiálnu webovú stránku leteckej spoločnosti alebo ju priamo kontaktovať.
Krok
Metóda 1 z 2: Kontrola objednávok cez internet
Krok 1. Prejdite na webovú stránku AirAsia
Navštívte oficiálnu webovú stránku AirAsia a použite možnosť prihlásenia v sekcii „Môj účet“. Zadajte e -mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili pri rezervácii letu, alebo sa prihláste pomocou svojho účtu Facebook, aby ste k nim mali rýchlejší prístup.
Pred kontrolou rezervácie v AirAsia si musíte vytvoriť účet
Krok 2. Vytvorte si účet
Ak ste predtým vykonali rezerváciu telefonicky alebo na partnerskom webe druhej strany, ako je napríklad Expedia, budete si musieť najskôr vytvoriť používateľský účet na webovej stránke AirAsia, aby ste mohli rezerváciu skontrolovať prostredníctvom internetu. Na hlavnej stránke webu AirAsia kliknite na rozbaľovaciu ponuku „Môj účet“a vyberte možnosť „Zaregistrovať sa teraz“. Zadajte požadované informácie a zvoľte požadovaný jazyk, na ktorý chcete dostávať aktualizácie. Účet si môžete vytvoriť aj pomocou účtu Facebook, aby ste ušetrili čas.
Po registrácii účtu prostredníctvom webovej stránky AirAsia si môžete kedykoľvek skontrolovať údaje o rezervácii a lete prostredníctvom počítača alebo mobilného zariadenia
Krok 3. Skontrolujte účet
Po prihlásení do svojho účtu môžete na stránke „Moje rezervácie“zobraziť svoje plánované lety, časy odletov a príletov, finančné transakcie a ďalšie ubytovania, ktoré boli rezervované pomocou vášho letu.
- Na webovej stránke AirAsia môžete tiež potvrdiť svoju rezerváciu, vybrať svoje miesto a sledovať stratenú alebo zanechanú batožinu.
- Rezervácie je možné zmeniť alebo zrušiť podľa potreby prostredníctvom vášho účtu.
Krok 4. Skontrolujte e -mail
Prípadne môžete skontrolovať stav letu a podrobnosti rezervácie online prostredníctvom súkromného e -mailu. Po rezervácii letu cez AirAsia dostanete potvrdzujúci e -mail s podrobnosťami o vašom lete a odkazom na trasu. Kliknutím na odkaz sa dostanete k dokumentu trasy so súhrnom všetkých informácií o rezervácii.
Súhrnný e -mail tiež obsahuje zoznam vecí, ktoré je potrebné počas letu priniesť alebo ktorým by ste mali venovať pozornosť, napríklad cestovné zákony, pravidlá leteckých spoločností, čas nástupu na palubu a pripomenutie, aby ste si pri odlete priniesli príslušné identifikačné dokumenty
Krok 5. Vytlačte podrobnosti objednávky
Otvorte prílohu k cestovnému plánu v e -maile alebo vyberte informácie o lete v sekcii „Moje rezervácie“na webovej stránke AirAsia a potom stránku vytlačte. Teraz máte fyzickú kópiu podrobností objednávky, ktorú si môžete kedykoľvek prečítať, keď je to potrebné.
- Ak nemáte tlačiareň, napíšte si príslušné informácie na papier alebo do zošita.
- Môžete sa tiež prihlásiť na mobilnú verziu webu AirAsia prostredníctvom svojho smartfónu a pomocou funkcie snímky obrazovky vytvoriť snímku svojho itinerára alebo zhrnutia účtu.
Metóda 2 z 2: Kontaktovanie zástupcu AirAsia s cieľom potvrdiť rezerváciu
Krok 1. Kontaktujte priamo spoločnosť
AirAsia prevádzkuje niekoľko stredísk telefónnych služieb v Ázii, Austrálii a Európe s agentmi, ktorí majú za úlohu poskytovať informácie a odpovedať na otázky zákazníkov. Navštívte webovú stránku AirAsia alebo vyhľadajte informácie o leteckej spoločnosti a získajte telefónne číslo najbližšieho call centra AirAsia.
Zástupcovia spoločnosti AirAsia pochádzajú z rôznych kultúrnych prostredí a zvyčajne hovoria plynule anglicky, aby slúžili zákazníckej základni v USA alebo anglicky hovoriacich krajinách. AirAsia však poskytuje služby aj v indonézštine
Krok 2. Vyžiadajte si informácie o rezervácii od zástupcu AirAsia
Zástupcovia AirAsia sú pripravení zdieľať podrobnosti o lete a účte pre zákazníkov, ktorí potrebujú pomoc. Požiadajte agenta o požadované informácie.
Predtým, ako zástupca spoločnosti AirAsia poskytne informácie prostredníctvom telefonátu, vás môže niekto požiadať o poskytnutie čísla letu a/alebo dokladu totožnosti
Krok 3. Zmeňte alebo zrušte lety telefonicky
Oznámte zástupcovi spoločnosti AirAsia všetky potrebné zmeny alebo zrušenia. Letecká spoločnosť môže zvyčajne vykonať úpravy prostredníctvom telefónneho hovoru.
Požiadajte agenta, aby potvrdil stav vopred rezervovaného letu a uistil sa, že v čase odletu nedôjde k žiadnym „prekvapeniam“
Krok 4. Zaznamenajte si poskytnuté informácie
Zapíšte si dôležité údaje, ako je číslo letu, čas odletu, číslo brány a sedadlo, aby ste nemuseli opakovane kontrolovať súhrn rezervácií, pokiaľ nepotrebujete vykonať zmeny.
Tipy
- AirAsia propaguje cestovanie bez lístkov a nabáda zákazníkov, aby si všetky podrobnosti rezervácie spravovali prostredníctvom internetu. Ak neviete, ako zvládnuť cestu cez internet, využite služby cestovnej kancelárie a urobte rezerváciu a potvrďte ju pomocou AirAsia.
- Vytvorte si účet na webovej stránke AirAsia, aby ste sa mohli ľahko prihlásiť a kontrolovať rezervácie a súhrny účtov.
- Pred časom odletu sa uistite, že ste si istí podrobnosťami letu.
Pozor
- Vzhľadom na svoje nízke náklady a vysokú návštevnosť má AirAsia tendenciu vykonávať časté zmeny a narážať na problémy s letovým poriadkom. Myslite na to pri rezervácii letu u AirAsia.
- AirAsia sa predáva ako ekonomická letecká spoločnosť s minimálnymi štandardmi služieb (bez ozdôb). To znamená, že môžete zaplatiť nižšiu cenu za cestovanie, ale nedostanete luxus prípravy a letu. Zadarmo získate obvyklé služby, ktoré ponúka väčšina leteckých spoločností, ako napríklad sedenie, občerstvenie a nápoje.
