Sú chvíle, keď sa musíme ospravedlniť, a často je to nepríjemná skúsenosť. Vedieť sa úctivo a úprimne ospravedlniť je pre človeka veľmi užitočnú zručnosť v profesionálnom i osobnom živote. Mnoho ľudí však nikdy v živote nepochopí, ako sa ospravedlniť. Dobrou správou je, že aj keď tento proces nie je vždy jednoduchý, existuje niekoľko dobrých tipov, ktoré vám môžu pomôcť. Začnite prečítaním nasledujúcich krokov.
Krok
Krok 1. Zistite, z čoho sa skutočne cítite zle
Keď sa musíte ospravedlniť, presne viete, za čo to je. Ak nie, existujú riziká, s ktorými sa musíte vyrovnať, od najmenšieho pocitu ponižovania niekoho až po najhoršie, keď váš postoj spôsobí, že sa ostatní budú cítiť napadnutí. Emócie môžu často narušiť naše vnímanie hádkou alebo inou stresovou interakciou, preto vyhľadajte objektívny názor od druhej osoby (ktorá nie je zapojená) o tom, čo skutočne spôsobuje nesúhlas. Keď sa upokojíte, pouvažujte nad svojim konaním a opýtajte sa ho, či ste prejavovali rešpekt a logiku, alebo bolo vaše správanie neúctivé? Ak konáte z hnevu, môže byť tento čin odôvodnený alebo nie?
Ak sa stále môžete rozprávať s osobou, s ktorou ste sa zle zaobchádzali, skúste sa jej pred ospravedlnením spýtať, čo si o incidente myslia. Možno budete prekvapení, keď zistíte, že to, čo ste si o incidente mysleli, sa líšilo od toho, čo si oni mysleli
Krok 2. Nájdite si čas a pripravte sa, než sa ospravedlníte
Ospravedlnenie nemožno nikdy odložiť. Neprimeranosť a neosobnosť ospravedlnenia je prejavom neúcty a môže viesť k dlhodobému nepriateľstvu. Aj keď ste veľmi zaneprázdnení a veríte, že to, čo sa považuje za „nedbalosť“, je relatívne malá vec, snažte sa nájsť si osobné ospravedlnenie tým, že sa uvidíte. Posaďte sa s osobou, ktorá sa cíti byť poškodená, na tichom, súkromnom mieste, aby ste mohli vyjadriť svoje úprimné ospravedlnenie bez obáv z prerušenia alebo rušenia.
Ak sa z nejakého dôvodu nemôžete ospravedlniť osobne, povedzte to telefonicky. Metóda je rovnaká, nastavte rozvrh, neprijímajte telefónne hovory atď. Možno budete musieť napísať správne znenie, napísať list alebo e -mail úprimným tónom. Textové správy nie sú vhodné a mali by sa používať iba vtedy, ak neexistuje iná alternatíva k ospravedlneniu
Krok 3. Vyjadrite svoje ospravedlnenie jasne a priamo
Keď sa chystáte ospravedlniť, nepokúšajte sa vyhnúť alebo „ospravedlniť“slovami: „Nemyslel som si, že to tak dopadne“alebo „Zdá sa, že medzi nami dochádza k nedorozumeniu“, aby ste sa mohli očistiť. hore. Namiesto toho by ste sa mali okamžite ospravedlniť slovami „prepáč“alebo „prepáč“. To ukáže, že to myslíte vážne a dodáte svojmu ospravedlneniu silu, aj keď sa ukáže, že je odmietnutý.
Ospravedlnenie môže byť veľmi ťažké! Nikdy nie je ľahké priznať si, že sme urobili niečo unáhlené alebo zlé, pretože to znamená, že uznávame často popieranú pravdu, že sme v zásade nedokonalí. Toto je však jediný spôsob, ako sa skutočne chcete ospravedlniť
Krok 4. Používajte zdvorilú a priateľskú reč tela
Ukážte zmenu vo svojom srdci. Každý vyjadruje svoje emócie iným spôsobom, niektorí ľudia na svojich tvárach prejavujú obavy alebo starosti, pre iných je to ťažšie rozpoznateľné. Aj keď ste typ dva, použite reč tela a tváre, aby ste ukázali úprimnosť svojho ospravedlnenia. Nepôsobte arogantne, ľahostajne alebo nahnevane, ale snažte sa udržiavať očný kontakt a hovorte jasne a zdvorilo. Hovorte priamo, nehovorte o veciach, ktorým nerozumejú alebo si myslia, že nerozumejú atď. Nikdy neponižujte alebo nezastrašujte niekoho nepriateľským jazykom tela, ako je napríklad nafúknutie hrudníka alebo zdvihnutie brady.
Krok 5. Vypočujte si ich
Ospravedlnenie nie je jednosmerná cesta, aj keď ste na vine vy. Naopak, využite túto príležitosť na obojsmerný dialóg. Nechajte osobu, ktorej ste ublížili, podeliť sa o svoje sťažnosti. Máte povinnosť ich rešpektovať a starať sa o ne.
Ukážte svoje obavy udržiavaním očného kontaktu, prikyvovaním a zdvorilým odpovedaním na ich otázky alebo obvinenia. Tiež sa snažte zostať ticho a pozorní, kým nebudú hovoriť. Nikdy neprerušujte ich konverzáciu, pretože to spôsobí napätie a môže to viesť k predĺženému nepriateľstvu
Krok 6. Ukážte svoju túžbu zmeniť sa
Najdôležitejším aspektom ospravedlnenia je váš záväzok, že sa potom budete správať inak, napríklad sa už nebudete správať spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť hádky, porušenie zlozvykov alebo zmenu uhla pohľadu. Ak stále nie ste ochotní pokúsiť sa zmeniť, vaše ospravedlnenie nie je úprimné, je to len spôsob, ako sa za niečo ospravedlniť, ale nie natoľko, aby ste s tým niečo urobili. Dajte si záväzok urobiť zmeny a urobte ich dobre, pretože ak vám na nich skutočne záleží, nikdy im už nijako neublížite.
Staré návyky je ťažké zlomiť. Môžete sľúbiť zmenu, ale v skutočnosti je zmena úplne iná vec. Všetci sme tam boli, sľúbili sme, že zmeníme svoje návyky, a potom sme opäť urobili tie isté chyby. Ak to urobíte, budete sa musieť znova ospravedlniť, ale buďte opatrní, pretože príliš veľa nezmyselných ospravedlnení môže váš vzťah poškodiť alebo dokonca narušiť
Krok 7. Označte svoju úprimnosť (voliteľné
) Ak si želáte, pekný dar alebo úprimný list môže zmierniť akékoľvek pretrvávajúce nepriateľstvo. Akokoľvek je to drahé, žiadny darček nemôže nahradiť úprimné ospravedlnenie, preto namiesto honosného darujte malý, úprimný darček. Nikdy nepoužívajte darček, aby vám bolo odpustené. Pamätajte si, že ak môžete niekomu odpustenie kúpiť, váš vzťah nie je blízky.
Nedávajte darčeky, ktoré sú lákavé alebo opovážlivé. Namiesto toho im dajte malé, personalizované darčeky, ktoré sú pre nich vhodné. Pekná malá kytica (žiadne ruže, pokiaľ nie ste v romantickom vzťahu) a poznámky nie je zlý nápad. Nikdy nedávajte peniaze, pretože to je spôsob, akým mafia rieši svoje problémy
Krok 8. Rozprávajte svoj príbeh
Akonáhle vám bude odpustené (a až potom), môžete začať opatrne vysvetľovať, prečo vám bolo ublížené. Nesnažte sa ospravedlniť, pretože ste urobili niečo zlé, čo niekomu ublížilo. Namiesto toho sa snažte vysvetliť prečo, kým neurobíte chybu. Možno vám bude musieť byť znova odpustené, napríklad za hlúpy predpoklad, ktorý ste urobili, za zlý úsudok alebo za to, že necháte emócie ovládnuť. Keď vysvetlíte, dajte im šancu reagovať poskytnutím ich komentárov alebo argumentov.
Opäť nezabúdajte, že sa nemusíte na svoje chyby ospravedlňovať. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je poskytnúť namiesto výhovorky vysvetlenie
Krok 9. Pomaly budujte svoje puto
S úprimným ospravedlnením a silnou vôľou zmeniť sa mnohé priateľstvá a vzťahy obnovia, ale to sa nestane bezprostredne po ospravedlnení, pokiaľ nebola vaša chyba relatívne malá. Keď získate späť dôveru osoby, ktorej ste ublížili, postupne s ňou obnovte svoj vzťah. Zopakujte svoje návyky, ktoré vyžadujú dôveru alebo známosť.
Dajte im voľnosť. Aj keď vám bolo odpustené, situácia môže medzi vami dvoma zostať napätá a nepríjemná. Obvykle bude niekto potrebovať čas, aby vám opäť dôveroval. V dôsledku toho sa s nimi možno nebudete môcť tak často stretávať a váš vzťah sa môže stať menej intímnym. Počkajte týždeň, mesiac alebo dlhšie, kým sa situácia úplne „zotaví“
Krok 10. Zistite, kedy sa nepotrebujete ospravedlniť
Tiež stojí za to poukázať na to, že sú chvíle, keď ľudia budú požadovať, aby ste sa ospravedlnili, čo by ste nemali. Ak vás teda niekto požiada o ospravedlnenie za niečo, čo ste neurobili, musíte samozrejme zachovať svoju nevinu. Ak ste sa nad týmto incidentom zamysleli a ste si istí, že sa ukázalo, že je na vine druhá strana, vy dvaja by ste o tejto záležitosti mali pravdepodobne okamžite diskutovať. Nakoniec, ak máte pádne dôvody domnievať sa, že poškodená strana bola emocionálne narušená spôsobom, akým sa k vám správal, než aby ste sa jednoducho neospravedlnili, mali by ste vyhľadať pomoc dôveryhodného priateľa alebo poradcu.
Obvykle budete vo svojom srdci vedieť, či ste v danej situácii skutočne na vine. Ak máte čas sa upokojiť, úprimne premýšľajte o svojich činoch. Ak sa necítite previnilo, ale naďalej sa ospravedlňuješ za svoje činy, ktoré napríklad nemôžeš hneď ospravedlniť, napríklad si v skutočnosti nemyslel, že urobíš to, čo si urobil, alebo osoba, ktorá sa ťa žiada ospravedlniť, bola prehnane citlivá atď. možno budete musieť ich žiadosť znova zvážiť
Tipy
- Neopakujte rovnaké chyby.
- Pred vykonaním týchto krokov im dajte dostatok času. Pamätajte si, že na to, aby ste spolu žili, musia byť priateľstvá dobré.
- Uistite sa, že svojmu priateľovi nedáte žiadne jedlo, pitie a kvety, ktoré by mohli spôsobiť alergie, aby ste sa nedostali do väčších problémov.
