Často je pre nás ťažké vyjadriť, čo máme na mysli, keď sme v práci, najmä ak ste tichý, keď ste v sociálnych situáciách alebo nemáte dôveru. Asertivita v práci je však dôležitou komunikačnou schopnosťou. Psychológovia tvrdia, že ľudia, ktorí môžu produktívne vyjadrovať svoje názory, majú lepší pracovný výkon, viac voľného času a zdravšie osobné vzťahy. Aj keď nie ste prirodzene asertívny človek, tejto zručnosti sa dá naučiť a tento článok vám dá náskok.
Krok
Časť 1 z 3: Budovanie dôvery
Krok 1. Začnite malými krokmi
Ak sa necítite sebavedomý pri vyjadrovaní svojho názoru v práci, nie je to dobrý spôsob, ako skočiť do práce dobrovoľne na veľkej prezentácii alebo požiadať šéfa o zvýšenie platu. Začnite radšej niečím menším.
- Ak vám napríklad váš nadriadený sľúbi nové vybavenie, napríklad nový monitor pre váš stôl, ale zabudne na to alebo nemal čas na ňom konať, slušne sa opýtajte a jemne vám pripomenúť, že vám bolo všetko sľúbené.
- Malé výhry zvýšia dôveru a pomôžu vám cítiť sa nútení hovoriť o väčších problémoch.
Krok 2. Oslávte úspech
Keď v práci dosiahnete dôležitý úspech, nenechávajte si ho pre seba. Nie je potrebné sa príliš chváliť, ale uznanie vlastného úspechu (a dať o ňom vedieť ostatným) je dôležité pre budovanie sebadôvery.
Ak si zvyknete odmeňovať a uznávať svoje vlastné schopnosti, pomôže vám to uvedomiť si svoju hodnotu a sebahodnotu
Krok 3. Ukážte dôveru
Aj keď sa necítite dostatočne sebavedomo, predstieranie, že si veríte, môže vyvolať ešte väčšiu sebadôveru, najmä ak si z toho urobíte zvyk.
- Napríklad pri stretnutí so spolupracovníkmi sa snažte usmiať a nadviazať očný kontakt. Kráčajte bezstarostným tempom, akoby ste smerovali na dôležité stretnutie.
- Nosenie odevov, ktoré pôsobia silným dojmom, vo vás môže tiež vyvolať väčšiu autoritu. Vyberte si oblečenie, ktoré zodpovedá vášmu štýlu a osobnosti, a zároveň ukážte profesionálny imidž.
- Táto stratégia vás môže presvedčiť a prinútiť ostatných, aby sa k vám správali s väčším rešpektom, čo vám môže pomôcť zvýšiť sebavedomie.
Krok 4. Cvičte každý deň
Zamyslite sa nad tým, čo každodenné situácie často spôsobujú, že sa cítite neistí alebo váhavo vyjadrujete svoj názor, a hľadajte príležitosti, ako si každý deň precvičiť sebavedomie a hovoriť.
- Možno sa vám to zdá nepríjemné, keď to robíte prvýkrát, ale tým sa naučíte nové zručnosti. Budete to ovládať neustálou praxou.
- Opakovať to znova a znova a dosiahnuť úspech vám nakoniec umožní urobiť to prirodzene.
Krok 5. Vykonajte sebareflexiu
Je dôležité stráviť nejaký čas premýšľaním o úlohách alebo diskusiách, ktoré by vám mohli poskytnúť príležitosť na väčší prínos, o oblastiach, kde ste silnou stránkou, a oblastiach, v ktorých sa môžete zlepšiť.
Byť asertívny neznamená, že sa musíte správať ako vy a vaše nápady sú dokonalé. Skutočné sebavedomie pochádza z zdôraznenia vašich silných stránok, ale aj z pochopenia vlastných slabých stránok a uplatnenia svojich schopností na zlepšenie týchto slabých stránok
Krok 6. Ignorujte neopodstatnenú kritiku
Ak vás kolega kritizuje tým, že hovorí niečo nepravdivé alebo nečestné, snažte sa na to nemyslieť.
Čas strávený premýšľaním o nekonštruktívnej kritike môže poškodiť sebavedomie. Navyše sa bude plytvať energiou
Časť 2 z 3: Dôvera projektovania
Krok 1. Hovorte
Jeden z faktorov, vďaka ktorým ste v práci asertívnejší, je prejaviť a prejaviť dôveru v to, čo hovoríte. Môžete to dosiahnuť tak, že zaistíte, aby boli vaše názory a perspektívy vypočuté v situáciách, kde sa to považuje za vhodné. Nečakajte, kým dostanete príležitosť hovoriť, ale využite príležitosť a hovorte tak, aby to každý počul.
- Nemyslite si však, že váš názor by mal byť vždy vypočutý ako prvý. Niekedy je v poriadku nechať toho druhého najskôr hovoriť, potom nájsť spôsob, ako využiť jeho názor na podporu vašej myšlienky. Zvýšite tým šancu, že váš nápad bude schválený.
- Mohlo by byť napríklad dobré počkať, kým sa na stretnutí neozvú dvaja alebo traja ľudia, a potom svoju myšlienku vyjadriť slovami: „Moja myšlienka, ktorá je v súlade s myšlienkou Yeniho, je …“
Krok 2. Povedzte nie
Ak vás požiadajú, aby ste urobili niečo, čo nie je v popise práce, alebo nemáte čas, pretože pracujete na inom zamestnaní, mali by ste sa cítiť pohodlne a odmietnuť požiadavku spolupracovníka. Táto akcia z vás nemusí nevyhnutne urobiť sebeckého človeka.
Krok 3. Nebuďte agresívni
Byť asertívny neznamená, že vždy dostanete to, čo chcete, a neznamená to, že máte právo ostatných umlčať.
- Cieľom asertivity je byť sebavedomý a presvedčivý, nie náročný, drsný alebo samoúčelný.
- Ukážte empatiu. Dávajte pozor na prístup ľudí okolo seba a dajte im príležitosť vyjadriť svoj názor.
- Rešpektovanie názorov iných ľudí vytvorí pozitívnejšiu atmosféru, aby sa každý mohol cítiť pohodlnejšie pri vyjadrovaní svojho názoru. Nielenže to vytvorí harmonickejšie pracovné prostredie, ale tiež vám to umožní cítiť sa pohodlnejšie pri vyjadrovaní sa bez obáv z neprimeraného úsudku alebo kritiky.
- Byť agresívny v skutočnosti znižuje pravdepodobnosť, že budú vaše nápady vypočuté, pretože spolupracovníci sú unavení alebo rozptýlení agresívnym správaním.
Krok 4. Snažte sa získať rešpekt, nie priateľstvo
Profesionálne vzťahy sa líšia od sociálnych. Na pracovisku je získanie rešpektu k autoritatívnemu a hodnotnému zamestnancovi dôležitejšie než to, aby ste boli obľúbení u spolupracovníkov.
- Získanie rešpektu je veľmi dôležité, najmä ak máte podriadených. Poskytovanie úprimnej a konštruktívnej spätnej väzby podriadeným o ich práci nemusí byť ľuďmi dobre prijaté, ale je to spôsob, ako získať efektívnych a efektívnych zamestnancov.
- Nie každý môže prijať úprimné názory alebo úsudky, ale v profesionálnom prostredí je to sekundárna úvaha.
Časť 3 z 3: Hovorte efektívne
Krok 1. Zamyslite sa nad tým, čo chcete povedať
Jasná komunikácia je dôležitou súčasťou asertivity. Či už hovoríte na schôdzi, máte súkromnú diskusiu so šéfom alebo sa zúčastňujete tímového projektu, budete komunikovať jasnejšie a efektívnejšie, ak si vopred premyslíte, čo chcete povedať.
- Ak si vopred naplánujete, čo chcete povedať, než začnete hovoriť, vaše myšlienky a nápady budú znieť jasnejšie a sebavedomejšie.
- Ak musíte predložiť svoju myšlienku na stretnutí alebo na podobnom fóre, najskôr si urobte na túto tému malý prieskum. Vďaka adekvátnym informáciám o danej téme budete pravdepodobne pôsobiť autoritatívnejšie a budete sa cítiť istejšie.
Krok 2. Nebíjajte okolo krovia
Keď zvažujete, čo povedať, uistite sa, že to podáte tak, aby to viedlo k veci, bez toho, aby ste k hlavnej myšlienke pridali zbytočné informácie.
Odchýlenie sa od témy môže spôsobiť, že sa poslucháči prestanú sústrediť na to, čo hovoríte
Krok 3. Nacvičujte si prichádzanie s nápadmi
Možno nedokážete predvídať každú situáciu, ktorá sa vyskytne v práci, ale ak viete, že musíte predniesť určitú myšlienku alebo informáciu, predcvičenie je múdry krok.
- Predstavy, ktoré máte v hlave, sa môžu zdať zrejmé, ale keď ich hovoríte nahlas, môžu znieť zmätene a mätúco. Cvičenie vyjadrovania svojich myšlienok vám dáva príležitosť uistiť sa, že vety, ktoré vychádzajú z vašich úst, sú jasné a usporiadané predtým, ako ich vyslovíte.
- Cvičenie je tiež dobrý spôsob, ako obmedziť „výplň“a rozptýliť slová alebo frázy, ktoré by ste mohli použiť na vyplnenie prázdnych miest pri premýšľaní o tom, čo povedať ďalej (napr. „Ng“, „hmm“, „čo to je? “,„ Napríklad “atď.). Ak vyplníte medzery, budete pôsobiť menej sebavedomo a nebudete sa v danej téme orientovať. Ak si najskôr precvičíte to, čo chcete povedať, je pravdepodobné, že to nepoužijete.
Krok 4. Upravte hlasitosť
U niektorých ľudí je jemný, pokojný hlas považovaný za prejav nedostatku dôvery a autority. Skúste hovoriť nahlas, aby vaše slová boli brané vážnejšie.
- Na to musíte cvičiť.
- Nekrič. Je dôležité, aby bol váš hlas vypočutý, ale nemusíte pôsobiť ako obťažujúci alebo arogantný.
Krok 5. Nastavte rýchlosť reči
Príliš rýchle rozprávanie môže pôsobiť nervózne a poslucháčovi môže tiež sťažiť sledovanie konverzácie. Príliš spomalené rozprávanie môže pôsobiť nudne a stratiť záujem poslucháča.
- Nezáleží na tom, či sa zastavíte na drink pri premýšľaní o ďalšej vete alebo dáte poslucháčovi šancu dobehnúť to.
- Ak musíte často vystupovať na verejnosti, aby ste mohli hovoriť, zvážte zaznamenanie svojej prezentácie počas skúšky. Tak budete vedieť, či je vaša rečová rýchlosť účinná.
Krok 6. Neznevažujte seba
Najlepšie je nepoužívať jazyk, ktorý vo vás vyvoláva neistotu alebo naznačuje, že vaše nápady sú nedôležité.
- Nepoužívajte napríklad slovo „iba“, napríklad „len som si myslel, že možno budeme musieť zvážiť ambicióznejší plán“. Táto akcia vyvoláva dojem, že si myslíte, že váš nápad nie je dostatočne dôležitý.
- Rovnako tak nezačínajte vety frázami ako „Možno sa mýlim, ale …“alebo „Je to len môj názor, ale …“Tento druh otvorenia okamžite vyvolá dojem, že váš názor nemusia brať vážne.
Tipy
- Pamätajte si, že rozvíjanie asertivity, ako každá iná zručnosť, bude nejaký čas trvať.
- Nie je nič zlého, ak zaznamenáte úspech, ktorý ste dosiahli. Tak ich môžete znova prečítať, ak nie ste spokojní so svojimi úspechmi. Tento „víťazný súbor“vám môže pomôcť zvýšiť sebavedomie a niekedy môže byť užitočným zdrojom, ak sa v budúcnosti chcete uchádzať o prácu.
- Pasívne správanie môže časom viesť k odporu a postupom času k agresívnemu správaniu. Väčšina ľudí si môže myslieť, že „hrať na istotu“je lepšie ako vyjadrovať názory, ale z dlhodobého hľadiska môže potláčanie myšlienok a pocitov spôsobovať viac problémov, ako im predchádzať.
