Väčšina zlyhaní alebo chýb vo Firefoxe je spôsobená doplnkami alebo zmenami nastavení. Problém vyrieši resetovanie Firefoxu, inak známeho ako obnovenie. Stratené informácie môžete obnoviť s minimálnym úsilím alebo prehliadač resetovať ručne.
Krok
Metóda 1 z 3: Resetovanie Firefoxu
Krok 1. Navštívte stránku na riešenie problémov s Firefoxom otvorením novej karty a do panela s adresou zadajte about: support
Zobrazí sa stránka s informáciami o riešení problémov.
- Na stránku sa môžete dostať aj stlačením tlačidla {tlačidlo | ≡}} (zvyčajne sa nachádza v pravom hornom rohu obrazovky)>? (vpravo dole)> Informácie o riešení problémov.
- Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, navštívte tento odkaz a kliknite na Riešenie 1.
Krok 2. Kliknite na tlačidlo Obnoviť Firefox
.. v pravom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Potvrďte zmeny
V zobrazenom okne znova kliknite na položku Obnoviť Firefox a potom v druhom okne kliknite na položku Dokončiť. Firefox sa zatvorí s nasledujúcimi zmenami:
- Doplnky, témy a vyhľadávacie nástroje, ktoré ste pridali, budú odstránené.
- Vaše nastavenia sa vrátia na predvolené nastavenia vrátane nastavení doplnkov a umiestnenia tlačidiel.
- Vaša história sťahovania bude odstránená, takže budete potrebovať vedieť, kam ste stiahnuté súbory uložili.
Krok 4. Vymažte staré údaje
Mozilla odporúča odstrániť priečinok s názvom „Old Firefox Data“. Ak sa chcete pokúsiť obnoviť niektoré nastavenia, najskôr si prečítajte nižšie uvedeného sprievodcu.
Metóda 2 z 3: Resetovanie Firefoxu nie je otvorené
Krok 1. Otvorte Firefox v núdzovom režime a resetujte Firefox, ktorý sa neotvorí
Metóda je nasledovná:
- Windows: Podržte Shift a otvorte Firefox. Ak to nefunguje, nájdite na počítači skratku „Mozilla Firefox (núdzový režim)“.
- Mac: Podržte možnosť} pri otváraní prehliadača Firefox.
- Linux: Spustite príkaz/cesta/do/firefox/firefox -safe -mode z terminálu.
Krok 2. Pri výbere profilu podržte rovnaké tlačidlo
Ak sa zobrazí zoznam profilov, podržte pri výbere profilu rovnaké tlačidlo. Toto okno sa zobrazí iba vtedy, ak máte vo Firefoxe viacero profilov.
Krok 3. Vyberte položku Obnoviť Firefox
Predtým, ako sa zobrazí okno Firefoxu, zobrazí sa okno s dvoma tlačidlami. Vyberte Obnoviť Firefox, aby ste resetovali prehliadač a odstránili všetky doplnky. Tento proces nie je možné vrátiť späť.
Môžete tiež stlačiť tlačidlo Spustiť v núdzovom režime a zistiť, či sa problém s prehliadačom nevyskytuje v bezpečnej relácii. Ak váš prehliadač funguje normálne v núdzovom režime, skúste vypnúť niektoré doplnky a normálne reštartovať Firefox. Ak nie, reštartujte Firefox v núdzovom režime a obnovte nastavenia Firefoxu
Metóda 3 z 3: Obnovenie údajov po resete
Krok 1. Skontrolujte, či chýbajú údaje
Táto metóda vám umožňuje obnoviť vyhľadávací nástroj, konkrétne nastavenia webových stránok a nastavenia sťahovania, ktoré vo všeobecnosti nespôsobujú chyby. Uložené heslá, záložky, história prehliadania a súbory cookie by sa mali tiež automaticky vracať - v opačnom prípade ich môžete obnoviť pomocou nasledujúceho sprievodcu.
Ak chcete obnoviť doplnky alebo nastavenia, namiesto použitia tejto príručky vykonajte zmeny ručne. Obnovenie údajov po resetovaní prehliadača spravidla prinesie späť iba staré problémy
Krok 2. Navštívte stránku na riešenie problémov s Firefoxom otvorením novej karty a zadaním informácií o: podpore do panela s adresou
Na stránku sa môžete dostať aj stlačením klávesu {tlačidlo+≡ (zvyčajne sa nachádza v pravom hornom rohu obrazovky)>? (vpravo dole)> Informácie o riešení problémov.
Krok 3. Otvorte údaje svojho profilu
Adresár údajov nájdete kliknutím na tlačidlo v hornej časti stránky. V závislosti od operačného systému a verzie Firefoxu vyhľadajte nasledujúce slová:
- Windows: Zobraziť priečinok
- Mac: Zobraziť v aplikácii Finder
- Linux: Open Directory
- Firefox 13 alebo starší, akýkoľvek systém: Otvorte priečinok obsahujúci
Krok 4. Nájdite svoje staré údaje
Údaje vášho prehliadača pred resetom by mali byť uložené v adresári na vašej pracovnej ploche. Ak ho nemôžete nájsť, vyhľadajte vo svojom počítači adresár „Old Firefox Data“.
Ak používate systém Windows, možno budete musieť zobraziť skryté súbory
Krok 5. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien profilu zatvorte Firefox
Krok 6. Skopírujte súbor do svojho aktuálneho profilu
Otvorte adresár „Old Firefox Data“a vyberte súbor, ktorý chcete preniesť. V spodnej časti tohto článku zistíte, ktoré súbory by ste mali prenášať. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a vyberte položku Kopírovať. Otvorte nový adresár profilu, kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľné prázdne miesto v adresári a potom kliknite na položku Prilepiť.
- Ak používate počítač Mac, podržte kláves Ctrl a kliknutím na súbor kliknite pravým tlačidlom myši.
- Ak sa zobrazí výzva, zvoľte prepísanie existujúceho súboru.
Krok 7. Vyberte súbory, ktoré chcete preniesť
Presuňte čo najmenej súborov, pretože jeden zo súborov môže byť príčinou chyby Firefoxu. Tu je niekoľko navrhovaných súborov, ktoré môžu byť prenosné:
- search.json - obsahuje vyhľadávací nástroj, ktorý ste pridali.
- permissions.sqlite - obsahuje nastavenia stránok, povolenia súborov cookie, vyskakovacie okná atď.
- mimeTypes.rdf - Nastavenia sťahovania súborov (program používaný na otváranie určitých súborov).
- Firefox sa pokúsi automaticky obnoviť nižšie uvedené súbory. Ak sa počas procesu resetovania niečo pokazí, nemusíte ich presúvať ručne.
- places.sqlite - história sťahovania a prehliadania.
- key3.db a logins.json - uložené heslá.
- formhistory.sqlite - informácie o automatickom vypĺňaní online formulárov.
