Nahlásenie núdzovej situácie je jednou z činností, nad ktorými je celkom ľahké premýšľať, ale je ťažké ich vykonať, keď príde čas, pretože v tom čase budete veľmi nervózni. Stále je dobré, keď si dokážete zapamätať svoje vlastné meno! Ak vás zastihne núdzová situácia, zhlboka sa nadýchnite a zapamätajte si nasledujúce pokyny.
Krok
Krok 1. Zvážte, ako naliehavá je situácia
Pred nahlásením konkrétnej situácie sa uistite, že ide o núdzovú situáciu. Ak si myslíte, že je situácia život ohrozujúca alebo skutočne obťažujúca, zavolajte záchrannú službu. Tu sú niektoré mimoriadne situácie, ktoré by ste mali nahlásiť:
- Zločiny, najmä tie, ktoré stále prebiehajú.
- Oheň.
- Lekárska pohotovosť, ktorá si vyžaduje okamžité ošetrenie.
- Autonehoda.
Krok 2. Zavolajte záchrannú službu
Telefónne čísla záchranných služieb sa líšia v závislosti od krajiny. V USA je telefónne číslo 911 a vo väčšine krajín Európy je to 112. V Indonézii vytočte číslo 110 pre políciu, 118 pre záchrannú službu a 113 pre hasičov.
Krok 3. Nahláste svoju pozíciu
Prvá vec, ktorú sa operátor záchrannej služby spýta, je, kde sa nachádzate, aby sa tam mohli okamžite dostať. Ak je to možné, uveďte podrobnosti o adrese. Ak si nie ste istí podrobnosťami adresy, použite svoj najlepší odhad.
Krok 4. Zadajte svoje telefónne číslo operátorovi
Tieto informácie sú pre operátora povinné, aby vám mohol v prípade potreby zavolať späť.
Krok 5. Popíšte mimoriadnu situáciu, ktorú ste zažili alebo pozorovali
Hovorte pokojne a jasne a potom operátorovi povedzte, prečo voláte. Najprv poskytnite najdôležitejšie informácie a potom odpovedzte na doplňujúce otázky operátora.
- Ak hlásite trestný čin, uveďte aj fyzický popis páchateľa zločinu.
- Ak hlásite požiar, popíšte, ako vznikol a uveďte presnú polohu požiaru. Nezabudnite uviesť počet zranených alebo nezvestných obetí.
- Ak hlásite zdravotnú pohotovosť, vysvetlite, ako sa nehoda začala a aké príznaky prejavuje osoba pred vami.
Krok 6. Postupujte podľa pokynov operátora
Po zhromaždení požadovaných informácií vás operátor požiada o pomoc ľuďom, ktorí pomoc potrebujú. Môžete dostať pokyny týkajúce sa poskytnutia núdzovej pomoci, ako je kardiopulmonálna resuscitácia (KPR). Dávajte si veľký pozor na pokyny a nezavesujte telefón, kým to nie je povolené. Potom postupujte podľa uvedených pokynov.
Krok 7. Nevešajte telefón, kým sa nezobrazí výzva
Aj keď nemôžete priložiť telefón k uchu ani zapnúť reproduktory, nemali by ste ho odpojiť ani zavesiť.
Krok 8. Po tom, ako vám to personál odporučí, položte telefón
Ak potrebujete zavolať druhej strane, môžete tak urobiť teraz. Stačí vkročiť do tohto článku znova.
Tipy
- Nikdy nevyvolávajte rozmar. Ohrozíte životy ľudí, ktorí skutočne potrebujú núdzovú pomoc. Žartovné hovory na pohotovostné služby sú nezákonné a v niektorých krajinách môžu viesť k uloženiu pokuty alebo uväzneniu.
- Ak máte núdzovú situáciu v podobe požiaru, nezostávajte vo vnútri. Okamžite vypadnite z domu a zavolajte záchrannú službu zo susedovho domu.
- Budete nervózni a ťažko si budete pamätať svoje meno alebo adresu z ulice, keď voláte, aj keď ste doma. Všetky tieto informácie si vopred napíšte na papier a prilepte ho k telefónu. Takýmto spôsobom si môžete prečítať informácie, ktoré požaduje operátor záchrannej služby.
