Tento wikiHow vás naučí, čo máte robiť, ak vaša USB alebo vstavaná webová kamera nič nezobrazuje v aplikácii vo vašom počítači so systémom Windows. Existuje niekoľko dôvodov, prečo v okne, ktoré by malo zobrazovať váš kanál videa, chýba zvýraznenie fotoaparátu. Môže ísť o problém s povoleniami, konflikt v programe alebo jednoducho problém s nastavením webu alebo aplikácie. Pokiaľ nie je webová kamera fyzicky poškodená alebo deaktivovaná, problém je možné ľahko vyriešiť pomocou nasledujúcich rýchlych krokov na riešenie problémov.
Krok
Časť 1 z 2: Riešenie problémov
Krok 1. Uistite sa, že objektív fotoaparátu nič neblokuje
O tom nie je potrebné pochybovať, ale uistite sa, že objektív neblokujú žiadne nálepky, prach ani iné predmety. Ak má webová kamera vstavaná v počítači plastový kryt na ochranu osobných údajov, uistite sa, že je kryt odstránený, aby bolo možné vidieť objektív. Ak je šošovka zablokovaná nečistotami alebo prachom, utrite ju mäkkou handričkou.
Ak používate webovú kameru USB, skontrolujte, či je fotoaparát pripojený k počítaču
Krok 2. Zatvorte všetky otvorené okná aplikácií a karty prehliadača
Ak na objektíve webovej kamery alebo v jej blízkosti bliká svetlo (zvyčajne červené alebo zelené), fotoaparát môže používať aplikácia alebo webová stránka. Ak si nie ste istí, ktorá aplikácia používa fotoaparát, zatvorte všetky otvorené aplikácie. Po zatvorení otvorených aplikácií zatvorte a reštartujte aplikácie, ktoré ste otvorili na používanie fotoaparátu (napr. Chrome alebo WhatsApp), a zistite, či sa problém vyriešil.
- Okrem aplikácií na paneli úloh skontrolujte aj aplikácie v systémovej časti (oblasť na paneli úloh zobrazujúca hodiny a malé ikony). Na zobrazenie všetkých ikon bude možno potrebné kliknúť na ikonu malej šípky. Ukážte na ikonu, aby ste videli, čo robí. Ak sa zdá, že ikona vybranej aplikácie používa fotoaparát, kliknite pravým tlačidlom na ikonu a zvoľte „ Skončiť "alebo" Zavrieť ”.
- Môžete tiež reštartovať počítač, aby ste sa presvedčili, že niektoré služby na pozadí omylom neotvoria kameru.
Krok 3. V aplikácii alebo na webovej stránke skontrolujte možnosť webovej kamery
V závislosti od aplikácie alebo webu, ktorý používate (napr. Zoom alebo Facebook), bude možno potrebné vybrať webovú kameru alebo nastaviť určité predvoľby, než budete môcť streamovať alebo fotografovať. Obvykle môžete kliknúť na ponuku alebo ikonu, ktorá zobrazí zoznam kamier alebo iných zariadení. Ak webová kamera ešte nie je vybratá, vyberte kameru a po zobrazení výzvy udeľte požadované povolenia.
Krok 4. Upravte povolenia
Ak aplikácii nie je povolený prístup k fotoaparátu, v okne webovej kamery sa nemusí zobrazovať nič o aplikácii, ktorú používate. Ak chcete upraviť povolenia aplikácie:
- Otvorte ponuku „Štart“a kliknite na ikonu ozubeného kolieska ponuky nastavení („ nastavenie ”).
- Kliknite " Ochrana osobných údajov ”.
- Prejdite do ľavého stĺpca a zvoľte „ fotoaparát “Pod nadpisom„ Povolenia aplikácie “.
- Sledujte pravý panel. Ak sa v hornej časti okna zobrazí „Prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie je vypnutý“, kliknite na „ Zmeniť “A posuňte prepínač do polohy zapnuté alebo„ zapnuté “. Ak je prístup už udelený, tento krok preskočte.
- Posuvník pod slovami „Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu“musí byť v aktívnej polohe alebo „Zapnuté“. Ak nie, aktivujte ho kliknutím na posúvač.
-
Posuňte sa na nadpis „Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k fotoaparátu“. Ak prepínač ešte nie je v aktívnej polohe, kliknutím na prepínač ho aktivujte.
Zoznam aplikácií v tomto segmente predstavuje aplikácie, ktorým ste v minulosti povolili používať fotoaparát. Ak napríklad webovú kameru používate v chate na Facebooku prostredníctvom prehliadača Google Chrome, prehliadač Google Chrome sa v tomto segmente zobrazí
Krok 5. Použite oficiálny program webovej kamery
Niekedy sa nastavenia webovej kamery môžu obnoviť alebo zmeniť po aktualizácii operačného systému. Otvorte program webovej kamery (na základe webovej kamery, ktorú používate), vyhľadajte „ Predvoľby "alebo" nastavenie ”A upravte nastavenia videa a zobrazenia, aby ste zistili, či došlo k zmenám vo výsledkoch zvýraznenia obrázka alebo webovej kamery.
- Ak je vašou webovou kamerou vstavaná kamera, vyskúšajte aplikáciu fotoaparát ktorá je súčasťou alebo funkciou systému Windows 10.
- Ak používate webovú kameru USB vyrobenú spoločnosťou Logitech alebo inou spoločnosťou, budete si musieť najskôr stiahnuť oficiálny program z webových stránok výrobcu.
Krok 6. Odpojte ostatné pripojenia USB od počítača (iba pre webové kamery USB)
Je možné, že vašej webovej kamere prekáža iné zariadenie USB. Nechajte webovú kameru pripojenú, ale odpojte všetky ostatné periférne zariadenia USB. Ak fotoaparát stále nefunguje, skúste ho pripojiť k inému portu USB a skúste fotoaparát použiť znova.
Krok 7. Reštartujte počítač v núdzovom režime alebo v „núdzovom režime“
Ak webovú kameru otvoríte v núdzovom režime a fotoaparát stále nič nezobrazuje, skúste aktualizovať ovládače. Ak webová kamera pracuje v núdzovom režime, je možné, že problém spôsobil program, ktorý sa automaticky spustil zo štartu počítača (program pri spustení). Skúste vypnúť niektoré spúšťacie programy, ako sú antivírusové programy alebo nástroje sociálnych médií, ako napríklad Slack alebo Steam.
Ak webovú kameru stále nemôžete používať, prečítajte si postup aktualizácie ovládača, aby ste problém vyriešili
Časť 2 z 2: Aktualizácia ovládača
Krok 1. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte správcu zariadenia
Ak sa tento panel vedľa ponuky „Štart“systému Windows nezobrazuje, kliknutím na ikonu lupy, ikonu kruhu alebo tlačidlo „Štart“ju otvoríte.
Krok 2. Kliknite na položku Správca zariadení
Táto možnosť je v hornej časti výsledkov vyhľadávania.
Krok 3. Prejdite prstom po obrazovke a dvakrát kliknite na položku Fotoaparáty
Teraz môžete vidieť webovú kameru.
- Ak webovú kameru nevidíte, môže sa zobraziť v časti Zobrazovacie zariadenia "alebo" Ovládače zvuku, videa a hier ”.
- Ak kamera v týchto segmentoch nie je k dispozícii, uistite sa, že je pripojená k počítaču (pre externé kamery), kliknite na tlačidlo „ Akcia “V hornej časti obrazovky a zvoľte„ Vyhľadajte zmeny hardvéru ”.
Krok 4. Kliknite raz na názov webovej kamery
Fotoaparát sa vyberie potom.
Krok 5. Kliknite na tlačidlo „Aktualizovať“
Je to ikona čiernej skrinky so zelenou šípkou v hornej časti okna „Správca zariadení“.
Krok 6. Kliknite na položku Hľadať automaticky pre aktualizovaný softvér ovládača
Je to v strede okna. Windows bude hľadať aktualizácie softvéru pre ovládač webovej kamery.
Krok 7. Počkajte, kým systém Windows vyhľadá dostupné aktualizácie na internete a aktualizuje ovládače
Krok 8. Nainštalujte aktualizované ovládače, ak sú k dispozícii
Ak systém Windows nájde aktualizovaný ovládač pre vašu webovú kameru, nainštalujte ho podľa pokynov na obrazovke.
Ak sa nenašli žiadne ovládače a webová kamera stále nefunguje, prejdite na ďalší krok
Krok 9. Ručne nainštalujte ovládač webovej kamery
Ak fotoaparát stále nefunguje, možno budete musieť stiahnuť konkrétny ovládač z webových stránok výrobcu. Ak používate prenosný počítač so vstavanou webovou kamerou, ovládače sú zvyčajne k dispozícii na webových stránkach výrobcu prenosného počítača (napr. Acer alebo Lenovo). Ak používate webovú kameru USB, navštívte webovú stránku výrobcu fotoaparátu.
Ak napríklad používate webovú kameru Logitech C920, navštívte webovú stránku podpory Logitech, vyberte model C920 a kliknite na odkaz „ K stiahnutiu ”A vyhľadajte softvér pre fotoaparát. Kliknite " Stiahni teraz ”Na stiahnutie softvéru a ovládačov Logitech. Potom budete musieť stiahnuť stiahnutý program, aby ste nainštalovali ovládače a pripojený softvér.
Krok 10. Reštartujte počítač
Po reštartovaní počítača webová kamera dokáže rozpoznať nový ovládač.
Tipy
- Pred kúpou webových kamier tretích strán si vždy overte kompatibilitu.
- Niektoré počítače so systémom Windows 7 alebo 8, ktoré sú aktualizované na systém Windows 10, nie sú dostatočne sofistikované, aby podporovali všetky funkcie systému Windows 10. Niekedy tento nedostatok bráni fungovaniu vstavanej webovej kamery.
